STAR CLUB | AGB

1. Allgemeine Bedingungen

Dieses Dokument legt die Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen fest, welche die Eigenschaften und Bedingungen des Treueprogramms der Marke Salsa Jeans mit dem Namen �Star Club� (�Treueprogramm�) f�r Kunden (�Kunden� oder �Kunde�) definieren.

Das Treueprogramm wird nach den unten angef�hrten allgemeinen Bedingungen geregelt. Durch die Registrierung im Programm erkl�rt der Kunde seine Zustimmung zu diesen Bedingungen.

Salsa Jeans beh�lt sich das Recht vor, die Angaben des Kunden bei der Durchf�hrung des Treueprogramms zu �berpr�fen (Eink�ufe, R�ckgaben, Ansammlung von Guthaben, Nutzung der damit verbundenen Vorteile, unter anderem).

Das Treueprogramm ist kostenlos und erm�glicht dem Kunden:

• den Erhalt von Rabatten nach dem ersten Kauf, zum Geburtstag des Kunden und anderen spezifischen Kampagnen des Programms, gem�� den Bestimmungen in Punkt 4;
• den kostenlosen Zugang zu Dienstleistungen, gem�� den Bestimmungen in Punkt 4;
• den Zugang zum Kauf von exklusiv f�r Programmmitglieder entwickelten Produkten, gem�� den Bestimmungen in Punkt 4;
• den fr�hzeitigen Zugang zu Produkten und Werbeaktionen, sowie weiteren Vorteilen, gem�� den Bestimmungen in Punkt 4.  

 Der Zugang zu den Vorteilen des Treueprogramms wird bestimmt durch:

• den Einkaufswert der letzten 12 Monate (Wert);
• die Anzahl der Eink�ufe der letzten 12 Monate (H�ufigkeit);
• die Anzahl der Jahre mit aufeinanderfolgenden Eink�ufen (Kundentreue).

Mit der Teilnahme am Treueprogramm erkl�rt sich der Kunde damit einverstanden, dass Salsa Jeans folgende Ma�nahmen ergreift:

• Senden von Marketingmitteilungen mit Informationen �ber Neuheiten, Kampagnen und �ber das Treueprogramm selbst;
• Erfassung von Informationen �ber die Nutzung unserer Dienstleistungen und Produkte;
• Automatisierte und individuelle Analyse von Informationen und Kaufprofilen, um die besten Kampagnen und Angebote vorzustellen;
• Datenverarbeitung, die ausschlie�lich f�r die Verwaltung des Treueprogramms bestimmt ist, einschlie�lich Segmentierungsanalysen und Kundenverwaltung.

Der Kunde kann die erteilten Einwilligungen jederzeit im Kundenbereich der Website www.zivqornaxemu.online, in den im Anhang 1 aufgef�hrten Salsa Jeans-Gesch�ften oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst �ber die E-Mail-Adresse customer.care@zivqornaxemu.online widerrufen.

2. Inhaberschaft/Mitteilungen

Das Kundenkonto ist pers�nlich und nicht �bertragbar.

Salsa Jeans und der Kunde erkennen ausdr�cklich alle Mitteilungen zwischen ihnen als g�ltig an, sofern sie �ber den Salsa Jeans-Online-Shop unter www.zivqornaxemu.online, �ber die im Anhang 1 aufgef�hrten Salsa Jeans-Gesch�fte oder �ber die vom Kunden angegebenen Kontakte (E-Mail, Telefon oder Adresse) erfolgen und von diesem zuvor gem�� Punkt 8 bez�glich der Datenschutzerkl�rung von Salsa Jeans genehmigt wurden.

Mitgeteilt werden, unter anderem: (i) Neuigkeiten �ber Produkte, Kampagnen, Werbeaktionen oder Aktivit�ten von Salsa Jeans, (ii) Gew�hrung oder Erweiterung von Vorteilen des Treueprogramms; (iii) bevorstehender Ablauf der Vorteile des Treueprogramms; (iv) jede andere Mitteilung, die direkt oder indirekt die Durchf�hrung des Treueprogramms beeinflusst.

Salsa Jeans haftet nicht f�r die Folgen, die durch einen Fehler in der Mitteilung zum Kunden verursacht werden, wenn dieser Fehler auf ungenaue Informationen seitens des Kunden zur�ckzuf�hren ist.

Salsa Jeans kann die Verf�gbarkeit und Fortf�hrung des Treueprogramms nicht garantieren, insbesondere bei St�rungen der technischen Funktionsweise von Computersystemen, Servern, Computerger�ten, Zerst�rung von Daten durch Hacker oder Fehler oder andere technische Probleme, die auftreten k�nnen, oder andere Gr�nde, die au�erhalb der Kontrolle von Salsa Jeans liegen.

3. Verpflichtungen

Der Kunde verpflichtet sich:

• die Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Salsa Jeans einzuhalten;
• die vorliegenden Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen in Bezug auf das Treueprogramm einzuhalten;
• die mit seinem Kundenkonto verbundenen Daten gem�� Punkt 2 bez�glich der Inhaberschaft/Mitteilungen auf dem neuesten Stand zu halten.

Salsa Jeans verpflichtet sich:

• die vorliegenden Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen des Treueprogramms einzuhalten;
• die Datenschutzerkl�rung, die gem�� der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 des Europ�ischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 festgelegt wurde, einzuhalten;
• die Kriterien, die bei der Berechnung der Stufen, der Rabatte und aller anderen verf�gbaren Vorteile ber�cksichtigt werden, sowie alle anderen individuellen Informationen des Kunden im Zusammenhang mit dem Treueprogramm auf dem neuesten Stand zu halten;
• den Kunden �ber Unterbrechungen in der Funktionsweise des Treueprogramms zu informieren, wenn dies relevant und m�glich ist.

4. Funktionsweise des Programms

4.1  Beitritt zum Treueprogramm

Das Treueprogramm ist f�r nat�rliche Personen �ber 18 Jahren bestimmt. Salsa Jeans beh�lt sich das Recht vor, das Alter �ber die Anforderung eines Nachweisdokuments vom Kunden zu �berpr�fen.

Der Beitritt zum Treueprogramm ist kostenlos und kann �ber drei verschiedene Kan�le erfolgen:

• Online: durch Ausf�llen des Online-Formulars auf www.zivqornaxemu.online und ausdr�ckliches Akzeptieren der Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen und der Datenschutzerkl�rung
• Pers�nlich: in den im Anhang 1 genannten Salsa Jeans-Gesch�ften, in denen der Kunde dem (der) Verk�ufer(in) die notwendigen Daten zum Ausf�llen des Anmeldeformulars f�r das Treueprogramm mitteilen muss. Um die Registrierung abzuschlie�en, muss der Kunde die genannten Angaben best�tigen, sowie die Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen und die Datenschutzerkl�rung akzeptieren
• Kundendienst: durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst �ber die E-Mail-Adresse customer.care@zivqornaxemu.online oder �ber die unter www.zivqornaxemu.online angegebenen zus�tzlichen Kontaktm�glichkeiten.

Innerhalb von 24 Stunden nach der Einschreibung wird dem Kunden eine Best�tigung �ber den Beitritt zum Treueprogramm gem�� Punkt 2 zugesandt, mit Zugang zu einem Exemplar der akzeptierten Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen und der Datenschutzerkl�rung, die auch elektronisch jederzeit unter www.zivqornaxemu.online abrufbar sind.

4.2  Struktur des Treueprogramms

Die Teilnahme am Treueprogramm erm�glicht dem Kunden, auf eine Reihe von Vorteilen zuzugreifen, die je nach der Stufe, der er angeh�rt, verf�gbar sind. Der Star Club besteht aus drei Stufen, die anhand der Aktivit�t des Kunden in den letzten 12 Monaten definiert werden. Bei der Kundentreue wird auch die Aktivit�t der vorherigen Jahre (bis zu 10 Jahre) ber�cksichtigt.

Die Registrierung im Star Club-Programm f�hrt standardm��ig zur Einstufung in Stufe 1 - Design Studio (es sei denn, die Aktivit�t des Kunden zum Zeitpunkt der Einschreibung erm�glicht den sofortigen Zugang zu einer anderen Stufe).

4.2.1. STUFEN

Der Star Club besteht aus drei Stufen, die anhand der folgenden Kriterien (Wert, H�ufigkeit und Kundentreue) definiert sind:

• Stufe 1 - Design Studio:
  • neue Kunden; und/oder
  • Wert: Kunden mit einem Einkaufswert von weniger als 300 �* (dreihundert Euro) in den letzten 12 Monaten.

• Stufe 2 - Fitting Room:
  • Wert: Kunden mit einem Einkaufswert von mindestens 300 �* (dreihundert Euro) und weniger als 750 �* (siebenhundertf�nfzig Euro) in den letzten 12 Monaten; oder
  • H�ufigkeit: Kunden mit mindestens 3 Eink�ufen in den letzten 12 Monaten; oder
  • Kundentreue: Kunden mit mindestens einem Einkauf pro Jahr innerhalb der letzten 5 Jahre.

• Stufe 3 - Tailor�s Atelier:
  • Wert: Kunden mit einem Einkaufswert von mindestens 750 �* (siebenhundertf�nfzig Euro) in den letzten 12 Monaten; oder
  • Kundentreue: Kunden mit mindestens einem Einkauf pro Jahr innerhalb der letzten 10 Jahre.

*Die Wertgrenzen f�r jede Stufe des Star Clubs sind in Euro festgelegt und werden f�r M�rkte, in denen eine andere W�hrung als Euro gilt, in Fremdw�hrung umgerechnet.

4.2.2 VORTEILE

Die Mitglieder des Star Clubs k�nnen je nach ihrer Stufe auf spezifische Vorteile zugreifen, darunter:

• Stufe 1 - Design Studio:
  • Willkommensgeschenk (1. Versand kostenlos und 10 % Rabatt)
  • Geburtstagsgeschenk (10 % Rabatt)
  • Verl�ngerte R�ckgabe- und Umtauschfrist von 60 Tagen*
  • Digitale Kassenbons
  • Fr�hzeitiger Zugang zu Kampagnen und exklusiven Aktionen

• Stufe 2 - Fitting Room:
  • Alle Vorteile der Stufe 1
  • Kostenloser Versand und kostenlose R�ckgabe (Standardversandoption)**
  • Zugang zu exklusiven Produkten
  • Kostenlose Denim-Reparaturen (Infinity)***

• Stufe 3 - Tailor�s Atelier:
  • Alle Vorteile der Stufe 2
  • Geburtstagsgeschenk
  • Kostenlose Denim-Umgestaltungen und -Anpassungen (Infinity)***

* Nur in Portugal, Spanien, Frankreich, Luxemburg, Irland, Deutschland und Belgien verf�gbar.

** Nur in M�rkten der Europ�ischen Union verf�gbar.

*** Nur in Gesch�ften.

4.3  Stufen

4.3.1 Aktivit�t, die bei der Berechnung der Stufe ber�cksichtigt wird:

a) Allgemeine Bestimmungen

Die Aktivit�t des Kunden ab dem Zeitpunkt seiner Anmeldung im Treueprogramm wird bei der Einordnung in die entsprechende Stufe ber�cksichtigt. 

Unter der Aktivit�t des Kunden versteht man die get�tigten Eink�ufe (i) in den im Anhang 1 aufgef�hrten Salsa Jeans-Gesch�ften und (ii) im Salsa Jeans-Online-Shop unter  www.zivqornaxemu.online.

Die Eink�ufe, die (i) in den Salsa Jeans-Gesch�ften gem�� Anhang 1 oder (ii) im Salsa Jeans-Online-Shop unter www.zivqornaxemu.online get�tigt werden, werden f�r die Berechnung der Kundenstufe zum Zeitpunkt der Bezahlung ber�cksichtigt und f�r einen Zeitraum von 12 Monaten gewertet.

Die Eink�ufe, die mit Geschenkkarten bezahlt werden, werden nicht f�r die Berechnung der Kundenstufe ber�cksichtigt.

Der Betrag, der f�r Verpackungsmaterial oder den Transport von in den Salsa Jeans-Gesch�ften gekauften Produkten, einschlie�lich Taschen und Umschl�ge, gezahlt wurde, wird bei der Berechnung der Stufe nicht ber�cksichtigt.

Der Betrag, der f�r eine von Salsa Jeans erbrachten Dienstleistungen gezahlt wurde, d.h. f�r den Saumservice, Infinity-Dienstleistungen oder der Transport von Eink�ufen und R�ckgaben, die im Salsa Jeans-Online-Shop unter www.zivqornaxemu.online get�tigt wurden, wird bei der Berechnung der Stufe nicht ber�cksichtigt. 

Der f�r die Berechnung der Stufe ber�cksichtigte Betrag ist der tats�chlich vom Kunden gezahlte Betrag (R�ckgabegutscheine werden als Zahlungsmethode ber�cksichtigt).

F�r die Berechnung der H�ufigkeit werden alle Eink�ufe, die am selben Tag get�tigt werden (unabh�ngig davon, ob sie �ber verschiedene Kan�le abgewickelt wurden), als ein einziger Kauf betrachtet, wobei der Betrag in seiner Gesamtheit ber�cksichtigt wird.

Der Kunde muss beim Kauf sicherstellen, dass sein Kauf auf seinem Konto registriert wird. Falls der Kunde als nicht registrierter Kunde einen Kauf t�tigt, wird die damit verbundene Aktivit�t nicht in die Berechnung der Stufe einbezogen.

b) Fremdw�hrung

Das Treueprogramm wird in mehreren L�ndern aktiv sein, in denen m�glicherweise eine andere W�hrung als der Euro gilt, weshalb die Struktur des Programms in diesen L�ndern an die lokale W�hrung angepasst wird.

Der f�r das Treueprogramm ber�cksichtigte Einkaufswert (wie in Klausel 4.2.1) angegeben) ist der in Fremdw�hrung gezahlte Betrag, der in Euro umgerechnet wird, wobei ein von Salsa Jeans festgelegter Referenzwechselkurs verwendet wird, der den tats�chlichen Wert jeder W�hrung m�glichst genau widerspiegelt.

Der f�r die Grenzen jeder Stufe des Treueprogramms ber�cksichtigte Betrag (wie in Klausel 4.2.1) wird stets in Euro festgelegt und anschlie�end in die W�hrung jedes Landes umgerechnet, wobei ein von Salsa Jeans definierter Referenzwechselkurs verwendet wird, der den tats�chlichen Wert jeder W�hrung m�glichst genau widerspiegelt.

Wenn ein Kunde Eink�ufe in einem Land t�tigt, dessen W�hrung sich von der des Landes der Einschreibung unterscheidet, wird der Kaufwert immer in Euro ber�cksichtigt (wenn der Kauf in einem Land get�tigt wird, in dem Euro als W�hrung gilt) oder in Euro umgerechnet (wenn der Kauf in einem Land mit einer Fremdw�hrung get�tigt wird) und in der Aktivit�t des Kunden in seinem Land der Einschreibung ber�cksichtigt.

4.3.2 Produktr�ckgabe

Im Falle von R�ckgaben wird der f�r die Artikel gezahlte Betrag vom �Wert�-Kriterium bei der Berechnung der Kundenstufe nicht ber�cksichtigt.

Bei einer vollst�ndigen R�ckgabe wird zus�tzlich zum �Wert�-Kriterium auch der mit dem urspr�nglichen Kauf verbundene Betrag f�r die anderen Kriterien (H�ufigkeit und Kundentreue) bei der Berechnung der Stufe des Kunden nicht ber�cksichtigt.

Wenn die R�ckerstattung des gezahlten Betrags f�r das/die zur�ckgegebene(n) Produkt(e) per R�ckerstattungs-Gutschein erfolgt, wird dieser Betrag bei der Berechnung der Stufe des Kunden nicht ber�cksichtigt und erst beim Einl�sen des Gutscheins wieder ber�cksichtigt.

Wurde ein Willkommensrabatt oder ein Geburtstagsrabatt f�r den urspr�nglichen Kauf verwendet, wird dieser wie folgt zur�ckgegeben: Bei einer vollst�ndigen R�ckgabe wird der Rabatt wieder aktiviert, jedoch mit einer G�ltigkeitsdauer von 1 Monat; bei einer teilweisen R�ckgabe wird der Rabatt nicht wieder aktiviert; bei einem Gr��enumtausch bleibt der Rabatt weiterhin g�ltig.

4.3.3 Aufstieg und Abstieg von Stufen

Die Daten �ber die neuesten Aktivit�ten des Kunden werden t�glich am Ende des Tages aktualisiert, wobei die letzten 12 Monate bis zu diesem Tag ber�cksichtigt werden. Bei �nderung einer Stufe werden die �nderung und die damit verbundenen Vorteile am Tag (Tag der Zuweisung der Stufe) nach dem Einkauf, der diese �nderung ausgel�st hat, aktualisiert und aktiviert.

Sobald eine Stufe einem Kunden zugewiesen wurde, bleibt dieser f�r 12 Monate in der gleichen Stufe. Dies gilt nicht in folgenden F�llen:

• Aufstieg in die n�chste Stufe: Die kumulierte Aktivit�t des Kunden in den letzten 12 Monaten erlaubt eine h�here Stufe (Aufstieg in der Stufe). Der Wechsel erfolgt am Tag nach dem Einkauf, der eines der Aufstiegskriterien erf�llt hat.
• Abstieg um eine Stufe: Falls sich die Aktivit�t, die urspr�nglich zum Aufstieg gef�hrt hat (unter Bezugnahme auf die letzten 12 Monate bis einschlie�lich zum Tag vor der Zuweisung der Stufe), aufgrund von R�ckgaben ver�ndert, und dadurch die Kriterien f�r den Aufstieg nicht mehr erf�llt werden, wird der Kunde wieder auf die vorherige Stufe zur�ckgesetzt. In diesem Fall erfolgt der Abstieg am Tag nach der Durchf�hrung der entsprechenden R�ckgabe.

Die Stufen-Erneuerung erfolgt 12 Monate nach dem Tag der urspr�nglichen Zuweisung der Stufe. An diesem Datum wird die Aktivit�t des Kunden erneut f�r die letzten 12 Monate berechnet. Wenn die Aktivit�t des Kunden die Kriterien f�r die Stufe, in der er sich befindet, weiterhin erf�llt, bleibt er in der gleichen Stufe und seine Zugeh�rigkeit zu dieser Stufe wird f�r weitere 12 Monate verl�ngert. Falls die kumulierte Aktivit�t in den letzten 12 Monaten jedoch nicht ausreicht, um die Kriterien f�r die aktuelle Stufe zu erf�llen, wird der Kunde auf die Stufe herabgestuft, die seiner Aktivit�t entspricht.

4.3.4 Abfrage der Stufe und der Vorteile

Der Kunde kann jederzeit seine aktuelle Stufe (und den Verlauf der Stufen�nderungen) sowie die entsprechenden Vorteile des Treueprogramms (und den Verlauf der Nutzungen) (i) Im Kundenbereich auf im Salsa Jeans Online-Shop unter www.zivqornaxemu.online, (ii) in den in Anhang 1 genannten Salsa Jeans-Gesch�ften, oder (iii) durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice per E-Mail an customer.care@zivqornaxemu.online abfragen.

4.4  Vorteile des Programms

4.4.1 Zuweisung von Vorteilen

Die mit dem Treueprogramm verbundenen Vorteile stehen den Kunden zur Verf�gung, sobald ihnen eine Stufe zugewiesen wird (sei es durch einen Aufstieg oder Abstieg), mit Ausnahme der Willkommens- und Geburtstagsgeschenke, die spezifische Bereitstellungsbedingungen haben (wie in den Klauseln 4.4.3, 4.4.4, 4.4.5 und 4.4.12 angegeben).

Salsa Jeans beh�lt sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ank�ndigung die Zuweisung oder Nutzung jeglicher Vorteile des Treueprogramms auszusetzen oder zu stornieren, wenn Anzeichen, Verdachtsmomente oder Best�tigungen von missbr�uchlichem, unangemessenem, betr�gerischem Verhalten oder Verst��en gegen diese Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen vorliegen, oder wenn solche Handlungen auf irgendeine Weise die Integrit�t des Programms oder die Interessen der Marke sch�digen k�nnten.

4.4.2 Allgemeine Erw�gungen zur Zuweisung und Nutzung von Rabatten/Kampagnen

a) Zuweisung von Rabatten/Kampagnen

• Zus�tzlich zu den in den Klauseln 4.4.4 und 4.4.5 genannten Situationen kann ein Kunde auch durch die Teilnahme an spezifischen Kampagnen des Treueprogramms Rabatte/Kampagnen erhalten.
• Kein Rabatt/keine Kampagne, die im Rahmen des Star Clubs zugewiesen wird, kann �bertragen oder gegen seinen Geldwert eingetauscht werden.
• Der Kunde muss beim Kauf sicherstellen, dass sein Kauf auf seinem Konto registriert wird. Wenn der Kunde einen Kauf als nicht registrierter Kunde t�tigt, werden seinem Konto keine Vorteile zugewiesen.
• Salsa Jeans ist nicht verpflichtet, Rabatte oder Kampagnen zu wiederholen, zu erstatten oder deren G�ltigkeit zu verl�ngern.

b) Nutzung von Rabatten/Kampagnen

• Die gem�� Punkt 4.4.2 Absatz a) erhaltenen Rabatte/Kampagnen k�nnen nur f�r Eink�ufe (i) in den im Anhang 1 genannten Salsa Jeans-Gesch�ften, oder (ii) im Salsa Jeans-Online-Shop unter  www.zivqornaxemu.online verwendet werden.
• Rabatte k�nnen nicht f�r den Kauf von Geschenkkarten verwendet werden.
• Die Nutzungsbedingungen von Rabatten f�r Eink�ufe im Rahmen von Kampagnen oder Werbeaktionen werden in den allgemeinen Bedingungen f�r diese festgelegt.

4.4.3 Willkommensgeschenk (kostenloser Versand)

Die Registrierung im Treueprogramm gew�hrt sofortigen Zugang zum kostenlosen Versand f�r eine Bestellung im Salsa Jeans-Online-Shop unter www.zivqornaxemu.online oder �ber die Online-Verkaufsplattform in den Salsa Jeans-Gesch�ften, die im Anhang 1 aufgef�hrt sind.

Dieser kostenlose Versand gilt f�r Standardliefermethoden und ist 6 Monate g�ltig.

Dieser kostenlose Versand ist nicht �bertragbar und wird im Kundenkonto verf�gbar sein.

Er ist einmalig und wird im Falle einer R�ckgabe der Bestellung, in der er verwendet wurde, nicht erstattet.

4.4.4 Willkommensgeschenk (Rabatt)

Nach dem ersten Kauf erhalten Mitglieder des Star Clubs einen Rabatt, der (i) in den im Anhang 1 aufgef�hrten Salsa Jeans-Gesch�ften und (ii) im Salsa Jeans-Online-Shop unter www.zivqornaxemu.online genutzt werden kann. Dieser Rabatt wird innerhalb von 24 Stunden nach dem ersten Kauf aktiviert und hat die folgenden Merkmale:

• 10 % Rabatt, der f�r einen einzigen Einkauf verwendet werden kann;
• G�ltigkeit von 6 Monaten;
• er kann mit anderen Werbeaktionen kombiniert werden (es sei denn, in den allgemeinen Bedingungen dieser Werbeaktionen wird etwas anderes angegeben);
• er kann nicht in Verbindung mit dem Geburtstagsgeschenk genutzt werden;
• dieser Rabatt ist nicht �bertragbar und wird im Kundenkonto verf�gbar sein.

4.4.5.      Geburtstagsgeschenk (Rabatt)

Das Geburtstagsgeschenk des Kunden besteht aus einem Rabatt mit den folgenden Merkmalen:

• 10 % Rabatt, der f�r einen einzigen Einkauf verwendet werden kann;
• G�ltigkeit von 30 Tage;
• er kann mit anderen Werbeaktionen kombiniert werden (es sei denn, in den allgemeinen Bedingungen dieser Werbeaktionen wird etwas anderes angegeben);
• er kann nicht mit dem Willkommensrabatt kombiniert werden;
• dieser Rabatt ist nicht �bertragbar und wird im Kundenkonto des Kunden verf�gbar sein, um ihn (i) in den im Anhang 1 aufgef�hrten Salsa Jeans-Gesch�ften und (ii) im Salsa Jeans-Online-Shop unter www.zivqornaxemu.online zu nutzen.

Das Geburtstagsgeschenk wird gem�� dem Geburtsdatum des Kunden zugewiesen, das dieser bei der Registrierung angegeben hat und/oder das in den pers�nlichen Daten seines Kundenprofils zum Zeitpunkt der Zuweisung vermerkt ist.

Der Geburtstagsrabatt wird 15 Tage vor dem vom Kunden angegebenen Geburtsdatum zugewiesen.

Wenn der Kunde sich innerhalb von 15 Tagen vor oder nach seinem Geburtsdatum registriert, wird der Rabatt innerhalb von 24 Stunden nach der Registrierung zugewiesen, mit einer G�ltigkeit von 1 Monat.

Der Geburtstagsrabatt wird nur einmal pro Jahr vergeben. �ndert der Kunde sein Geburtsdatum, nachdem der Geburtstagsrabatt im Jahr der �nderung bereits ausgestellt wurde, wird der Geburtstagsrabatt erst im folgenden Jahr erneut zugewiesen.

4.4.6 Digitale Kassenbons

Der Kunde kann jederzeit seine get�tigten Eink�ufe wie folgt abfragen: (i) in den im Anhang 1 aufgef�hrten Salsa Jeans-Gesch�ften und (ii) im Salsa Jeans-Online-Shop unter  www.zivqornaxemu.online �ber:

• Kundenbereich, zug�nglich im Salsa Jeans Online-Shop unter www.zivqornaxemu.online;
• in den im Anhang 1 aufgef�hrten Salsa Jeans-Gesch�ften;
• Kontakt zum Kundenservice per E-Mail: customer.care@zivqornaxemu.online.

Der Kunde muss beim Kauf sicherstellen, dass sein Kauf auf seinem Konto registriert wird. Falls der Kunde einen Kauf als nicht registrierter Kunde t�tigt, wird dieser Kauf nicht in seinem Konto registriert und die Abfrage �ber die oben genannten Plattformen ist nicht m�glich.

4.4.7 Verl�ngerte R�ckgabefrist

Die Mitglieder des Star Clubs haben bis zu 60 Tage Zeit, um ihre Eink�ufe umzutauschen und/oder zur�ckzugeben, beginnend ab dem Datum des Kaufs (in Salsa Jeans-Gesch�ften) oder dem Datum der Lieferung (bei Online-Bestellungen).

4.4.8 Vorzeitiger Zugang und exklusive Kampagnen

Die Mitglieder des Star Clubs k�nnen von vorzeitigem Zugang zu Kampagnen/Werbeaktionen von Salsa Jeans profitieren sowie von Kampagnen/Werbeaktionen, die exklusiv f�r sie erstellt werden.

4.4.9 Exklusive Produkte

Regelm��ig wird eine Produktauswahl entwickelt, die nur f�r berechtigte Mitglieder des Star Clubs zum Kauf zug�nglich ist. Diese Produkte k�nnen �ber den Salsa Jeans-Online-Shop unter www.zivqornaxemu.online oder in den im Anhang 1 aufgef�hrten Salsa Jeans Gesch�ften �ber die Online-Verkaufsplattform im Gesch�ft gekauft werden.

Diese Produkte k�nnen gem�� den geltenden Regeln der Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Salsa Jeans umgetauscht und/oder zur�ckgegeben werden.

4.4.10 Kostenloser Versand und kostenlose R�ckgabe

Kunden, die f�r diesen Vorteil berechtigt sind, k�nnen vom kostenlosen Versand und von kostenloser R�ckgabe profitieren, bei Bestellungen, f�r die Versandkosten anfallen, jedoch nur bei Standardversandmethoden (Expressoptionen sind weiterhin verf�gbar, jedoch gegen Zahlung der jeweiligen Versandkosten).

Dieser Vorteil ist auf eine 15-malige Nutzung f�r Kunden der Stufe 2 und 25-malige Nutzung f�r Kunden der Stufe 3 in den 12 Monaten beschr�nkt, in denen sich die Kunden in ihren jeweiligen Stufen befinden (die genannten Werte entsprechen der Summe der im Rahmen des Programms angebotenen Versand- und R�cksendekosten). Sobald diese Grenzen �berschritten sind, werden die Vorteile f�r diese Kunden deaktiviert, bis eine Stufenaktualisierung erfolgt, und/oder dauerhaft, wenn Anzeichen, Verdachtsmomente oder Best�tigungen von missbr�uchlichem, unangemessenem, betr�gerischem Verhalten oder Verst��en gegen die vorliegenden Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen vorliegen.

4.4.11 Kostenlose Denim-Reparaturen

Kunden, die f�r diesen Vorteil berechtigt sind, k�nnen von kostenlosen Denim-Reparaturdiensten (Infinity) profitieren - beschr�nkt auf das Reparaturportfolio, das auf der offiziellen Seite des Dienstes verf�gbar ist.

Dieser Vorteil ist auf eine 12 -malige Nutzung f�r Kunden der Stufe 2 und f�r Kunden der Stufe 3 in den 12 Monaten beschr�nkt, in denen sich die Kunden in ihren jeweiligen Stufen befinden (die genannten Werte beziehen sich auf die Gesamtzahl der durchgef�hrten Reparaturen, unabh�ngig von der Anzahl der Kleidungsst�cke). Sobald diese Grenzen �berschritten sind, werden die Vorteile f�r diese Kunden deaktiviert, bis eine Stufenaktualisierung erfolgt, und/oder dauerhaft, wenn Anzeichen, Verdachtsmomente oder Best�tigungen von missbr�uchlichem, unangemessenem, betr�gerischem Verhalten oder Verst��en gegen die vorliegenden Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen vorliegen.

4.4.12 Geburtstagsgeschenk

Kunden, die f�r diesen Vorteil berechtigt sind, k�nnen ein �berraschungsgeschenk zu ihrem Geburtstag erhalten, das von Salsa Jeans festgelegt wird. 

Dieses Geschenk ist nicht �bertragbar, wird im Kundenkonto verf�gbar sein und kann entweder (i) in den im Anhang 1 aufgef�hrten Salsa Jeans-Gesch�ften oder (ii) zusammen mit einer Bestellung im Salsa Jeans-Online-Shop unter www.zivqornaxemu.online erhalten werden.

Das Geburtstagsgeschenk wird gem�� dem Geburtsdatum des Kunden zugewiesen, das dieser bei der Registrierung angegeben hat und/oder das in den pers�nlichen Daten seines Kundenprofils zum Zeitpunkt der Zugweisung vermerkt ist.

Das Geburtstagsgeschenk wird 15 Tage vor dem vom Kunden angegebenen Geburtsdatum zugewiesen und ist f�r einen Zeitraum von 2 Monaten verf�gbar.

Wenn der Kunde sich innerhalb von 15 Tagen vor oder nach seinem Geburtsdatum registriert, wird das Geschenk innerhalb von 24 Stunden nach der Registrierung gew�hrt, mit einer G�ltigkeit von 60 Tage.

Das Geburtstagsgeschenk wird nur einmal im Jahr vergeben. �ndert der Kunde sein Geburtsdatum, nachdem das Geburtstagsgeschenk im Jahr der �nderung bereits zugewiesen wurde, wird das Geburtstagsgeschenk erst im folgenden Jahr erneut zugewiesen (sofern der Kunde weiterhin f�r dieses Geschenk berechtigt ist).

4.4.13 Kostenlose Denim-Umgestaltungen und -Anpassungen

Kunden, die f�r diesen Vorteil berechtigt sind, k�nnen von kostenlosen Denim-Umgestaltungs- und -Anpassungsdiensten (Infinity) profitieren - begrenzt auf das Portfolio von verf�gbaren Umgestaltungs- und Anpassungsdiensten, das auf der offiziellen Seite des Dienstes ver�ffentlicht ist.

Dieser Vorteil ist auf eine 12-malige Nutzung f�r Kunden der Stufe 3 in den 12 Monaten begrenzt, in denen die Kunden sich in den jeweiligen Stufen befinden (die genannten Werte ber�cksichtigen die Gesamtzahl der vorgenommenen Umgestaltungen und Anpassungen, unabh�ngig von der Anzahl der bearbeiteten Kleidungsst�cke). Sobald diese Grenzen �berschritten sind, werden die Vorteile f�r diese Kunden deaktiviert, bis eine Stufenaktualisierung erfolgt, und/oder dauerhaft, wenn Anzeichen, Verdachtsmomente oder Best�tigungen von missbr�uchlichem, unangemessenem, betr�gerischem Verhalten oder Verst��en gegen die vorliegenden Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen vorliegen.

5. Annullierung

Der Kunde kann seine Mitgliedschaft im Treueprogramm jederzeit k�ndigen, indem er Salsa Jeans �ber folgende Wege benachrichtigt: (i) �ber den Kundendienst an die E-Mail-Adresse  customer.care@zivqornaxemu.online, (ii) per Post an den f�r die Datenverarbeitung Verantwortlichen �ber die in der  Datenschutzerkl�rung von Salsa Jeans genannten Kontakte oder (iii) im Kundenbereich, der im Salsa Jeans-Online-Shop unter  www.zivqornaxemu.online zug�nglich ist.  

Mit der Annullierung des Kundenkontos verliert der Kunde sofort alle Rechte, die mit dem Treueprogramm verbunden sind.

Salsa Jeans beh�lt sich jederzeit und nach eigenem Ermessen das Recht vor, die Konten der Mitglieder des Treueprogramms zu �berpr�fen sowie jederzeit und ohne vorherige Ank�ndigung jedes Mitglied zu sperren, einzuschr�nken oder auszuschlie�en, dessen Teilnahme Verhaltensweisen aufzeigt, die die Integrit�t, Sicherheit, Fairness oder den Ruf des Programms gef�hrden k�nnten. Diese Entscheidung kann auf Anzeichen von Unregelm��igkeiten, Betrug, missbr�uchlicher Nutzung oder einer Verletzung dieser Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen basieren. Das Mitglied hat in einem solchen Fall keinen Anspruch auf Entsch�digung, R�ckerstattung oder Reaktivierung des Kontos. Salsa Jeans beh�lt sich das Recht vor, jederzeit und nach eigenem Ermessen die Mitgliedschaft eines Mitglieds im Treueprogramm zu widerrufen sowie dessen zuk�nftige Teilnahmen zu untersagen, wenn es Hinweise, Verdachtsmomente oder Best�tigungen gibt f�r: Missbrauch oder unsachgem��e Nutzung des Programms, Nichteinhaltung der vorliegenden Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen, illegale Aktivit�ten, Betrug, Manipulation oder Verschweigen von Informationen oder jegliches Verhalten, das direkt oder indirekt die Integrit�t, Sicherheit, den Ruf oder die kommerziellen Interessen von Salsa Jeans gef�hrden k�nnte

Diese Entscheidung kann, ohne Einschr�nkung, alle unrechtm��igen, betr�gerischen, illegalen oder nicht autorisierten Verwendungen von Rabatten, Gutscheinen, Coupons, Sonderaktionen oder anderen Vorteilen, die mit dem Programm verbunden sind, umfassen.

Im Falle des Widerrufs der Mitgliedschaft verfallen alle Rechte und Vorteile, die auf das Konto des Mitglieds angesammelt oder damit verbunden sind, sofort, ohne Anspruch auf R�ckerstattung, Entsch�digung oder Reaktivierung.

Salsa Jeans beh�lt sich auch das Recht vor, alle rechtlichen und gerichtlichen Ma�nahmen zu ergreifen, die es f�r notwendig h�lt, um ihre Interessen zu sch�tzen.

Unbeschadet des Vorherigen kann Salsa Jeans das Treueprogramm jederzeit und ohne vorherige Ank�ndigung aussetzen oder beenden.

6. �nderung der Bedingungen

Salsa Jeans beh�lt sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ank�ndigung Aktionen hinzuzuf�gen, zu �ndern oder zu stornieren, die der Zuweisung von Stufen, damit verbundenen Vorteilen und deren Nutzungsregeln dienen.

Salsa Jeans beh�lt sich das Recht vor, die Gew�hrung eines Vorteils aus beliebigem Grund zu verweigern. Salsa Jeans beh�lt sich au�erdem das Recht vor, Vorteile zu stornieren, auch wenn sie bereits best�tigt wurden. Salsa Jeans haftet nicht f�r Sch�den oder damit verbundene Kosten.

Salsa Jeans kann �nderungen an den vorliegenden Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen vornehmen, indem sie diese den Kunden mitteilt. Die Mitteilung gilt als erfolgt, wenn die �nderungen im Salsa Jeans-Online-Shop unter www.zivqornaxemu.online oder in den im Anhang 1 genannten Salsa Jeans-Gesch�ften ver�ffentlicht werden.

Ist der Kunde mit den �nderungen nicht einverstanden, hat er das Recht, seine Mitgliedschaft im Treueprogramm gem�� Klausel 5 k�ndigen.

7. Anwendbares Recht

Die Beilegung von Konflikten, die sich aus der Auslegung, Einbeziehung, Ausf�hrung und Erf�llung dieser Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen ergeben, wird durch das portugiesische Gesetz geregelt, wobei die Gerichte des Amtsbezirks Braga zust�ndig sind.

8.  Datenschutzerkl�rung

Die Verwendung und der Schutz personenbezogener Daten von Kunden, die in den Verantwortungsbereich von Salsa Jeans fallen, erf�llen die Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679.

Die Datenschutzerkl�rungkann vom Kunden bei der Anmeldung zum Treueprogramm oder jederzeit unter www.zivqornaxemu.online eingesehen werden.

ANHANG 1 - SALSA-L�den, die f�r die Zuweisung der Vorteile des Treueprogramms in Frage kommen

Vertriebskan�le und die jeweiligen Gebiete, in denen Vorteile aus dem Treueprogramm gew�hrt werden k�nnen, vorausgesetzt, diese werden in �bereinstimmung mit diesen Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen durchgef�hrt.

Kaufh�user und Marketplaces wie El Corte Ingl�s, Galeries Lafayette, Amazon, La Redoute und andere sind nicht in den Kan�len des Treueprogramms enthalten.