STAR CLUB | T�RMINOS Y CONDICIONES

1. Condiciones generales

El objeto del presente documento es establecer los T�rminos y las Condiciones generales que definir�n las caracter�sticas y las condiciones de funcionamiento del programa de fidelizaci�n de la marca Salsa Jeans, denominado Star Club (en adelante, �Programa de fidelizaci�n�) destinado a clientes (en adelante, �Clientes� o �Cliente�).

El Programa de fidelizaci�n se rige por las condiciones generales estipuladas a continuaci�n, las cuales el Cliente acepta mediante la prestaci�n de su consentimiento en el momento de suscribirse al programa.

Salsa Jeans se reserva el derecho a comprobar la identidad del Cliente en el cumplimento del Programa de fidelizaci�n (realizaci�n de compras, devoluciones, acumulaci�n de saldo y utilizaci�n de los beneficios asociados, entre otros).

El Programa de fidelizaci�n es gratuito y ofrece al Cliente la posibilidad de:

• obtener descuentos en funci�n de la realizaci�n de una primera compra, celebraci�n del cumplea�os del Cliente y otras campa�as espec�ficas del programa, de conformidad con lo dispuesto en el punto 4;
• acceder a determinados servicios de forma gratuita, de conformidad con lo dispuesto en el punto 4;
• acceder a la compra de productos creados en exclusiva para los miembros del programa, de conformidad con lo dispuesto en el punto 4;
• acceder con antelaci�n a productos y promociones, entre otros beneficios, de conformidad con lo dispuesto en el punto 4.  

 El acceso a los beneficios asociados al Programa de fidelizaci�n est� determinado por:

• el importe de las compras realizadas durante los �ltimos 12 meses (importe);
• la cantidad de compras realizadas durante los �ltimos 12 meses (frecuencia);
• el n�mero de a�os con compras consecutivas (antig�edad).

Al suscribirse al Programa de fidelizaci�n, el Cliente presta su consentimiento para que Salsa Jeans:

• Env�e comunicaciones de marketing con informaci�n sobre novedades, campa�as y el propio Programa de fidelizaci�n;
• Recopile informaci�n relacionada con la utilizaci�n de nuestros servicios y productos;
• Analice de forma individualizada y automatizada la informaci�n y el perfil de compra a fin de presentar las mejores campa�as y ofertas;
• Realice un tratamiento inform�tico de los datos facilitados exclusivamente con fines de gesti�n del Programa de fidelizaci�n, incluidos an�lisis de la segmentaci�n y gesti�n de Clientes.

En todo momento, el Cliente puede retractarse del consentimiento prestado desde su �rea de cliente del sitio web www.zivqornaxemu.online, en las tiendas Salsa Jeans identificadas en el Anexo 1 o poni�ndose en contacto con el Departamento de Atenci�n al Cliente a trav�s de la direcci�n de correo electr�nico customer.care@zivqornaxemu.online.

2. Titularidad/Comunicaciones

La cuenta de Cliente es personal e intransferible.

Salsa Jeans y el Cliente aceptan expresamente como v�lida toda la comunicaci�n intercambiada entre ellos, siempre y cuando se realice a trav�s de la tienda online Salsa Jeans (www.zivqornaxemu.online), a trav�s de las tiendas Salsa Jeans identificadas en el Anexo 1 o a trav�s de los medios de contacto facilitados por el Cliente (correo electr�nico, tel�fono o direcci�n), y previamente autorizados por este, de conformidad con lo dispuesto en el apartado 8 relativo a la Pol�tica de Privacidad de Salsa Jeans.

Entre otros asuntos, se comunicar�n: (i) novedades sobre productos, campa�as, promociones o actividades de Salsa Jeans; (ii) asignaci�n o recordatorios de los beneficios del Programa de fidelizaci�n; (iii) la proximidad de la fecha de caducidad de los beneficios del Programa de fidelizaci�n; (iv) cualquier otra comunicaci�n que afecte de manera directa o indirecta al desarrollo del Programa de fidelizaci�n.

Salsa Jeans no se hace responsable de las consecuencias causadas por alg�n error que pueda haber en la comunicaci�n con el Cliente cuando ese error sea una consecuencia de la falta de precisi�n de los datos facilitados por el Cliente.

Salsa Jeans no puede garantizar la disponibilidad y continuidad del Programa de fidelizaci�n, en concreto, en caso de que se produzcan anomal�as en el funcionamiento t�cnico de los sistemas inform�ticos, servidores, equipos inform�ticos, destrucci�n de datos por parte de hackers o errores, o cualquier otro problema t�cnico que pueda surgir u otros motivos ajenos a Salsa Jeans.

3. Obligaciones

El Cliente se compromete a:

• respetar los t�rminos y condiciones generales de venta de Salsa Jeans;
• respetar los presentes T�rminos y Condiciones generales del Programa de fidelizaci�n;
• mantener actualizados los datos asociados a su cuenta de Cliente en los t�rminos previstos en el punto 2, Titularidad/Comunicaciones.

Salsa Jeans se compromete a:

• respetar los presentes T�rminos y Condiciones generales del Programa de fidelizaci�n;
• respetar la Pol�tica de Privacidad definida de conformidad con el Reglamento General de Protecci�n de Datos, Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016;
• mantener actualizados los criterios tenidos en cuenta a la hora de asignar niveles, descuentos y cualquier otro tipo de beneficio disponible, as� como cualquier otra informaci�n individualizada del Cliente relacionada con el Programa de fidelizaci�n;
• notificar al Cliente las posibles interrupciones del funcionamiento del Programa de fidelizaci�n cuando sea relevante y posible.

4. Funcionamiento del Programa

4.1  Suscripci�n al Programa de fidelizaci�n

El Programa de fidelizaci�n est� dirigido a personas f�sicas mayores de 18 a�os. Salsa Jeans se reserva el derecho a comprobar la edad mediante la solicitud al Cliente del documento pertinente.

La suscripci�n al Programa de fidelizaci�n es gratuita y se puede realizar a trav�s de tres canales diferentes:

• Online: cumplimentando el formulario online disponible en www.zivqornaxemu.online y aceptando de manera expresa los T�rminos y Condiciones generales y la  Pol�tica de Privacidad.
• Presencialmente: en las tiendas Salsa Jeans identificadas en el Anexo 1, en las que el Cliente deber� facilitar al personal de tienda los datos necesarios para cumplimentar el formulario de suscripci�n al Programa de fidelizaci�n. Para completar el proceso de suscripci�n, el Cliente debe confirmar los datos mencionados, aceptar los T�rminos y Condiciones y la Pol�tica de Privacidad.
• Atenci�n al Cliente: contactando con el Departamento de Atenci�n al Cliente a trav�s del correo electr�nico customer.care@zivqornaxemu.online o a trav�s de los m�todos de contacto adicionales indicados en www.zivqornaxemu.online.

En un plazo de 24 horas desde la suscripci�n, el Cliente recibir� la confirmaci�n de su suscripci�n al Programa de fidelizaci�n, de conformidad con lo dispuesto en el punto 2, adem�s de una copia de los T�rminos y Condiciones generales y la Pol�tica de Privacidad aceptados, los cuales tambi�n est�n disponibles en formato electr�nico en todo momento en www.zivqornaxemu.online.

4.2  Estructura del Programa de fidelizaci�n

La participaci�n en el Programa de fidelizaci�n concede al Cliente el acceso a un conjunto de beneficios que var�an seg�n el nivel que se le haya asignado. El programa Star Club cuenta con tres niveles, definidos en funci�n de la actividad del cliente durante los �ltimos 12 meses y, en caso de antig�edad, tambi�n en funci�n de la actividad durante a�os anteriores (10 a�os como m�ximo).

Cuando el Cliente completa la suscripci�n a Star Club, por defecto entra en el Nivel 1 � Design Studio (excepto si la actividad del Cliente en el momento de la suscripci�n le permite acceder de inmediato a otro nivel).

4.2.1 NIVELES

Star Club consta de tres niveles, que var�an en funci�n de los criterios de importe, frecuencia y antig�edad:

• Nivel 1 � Design Studio:
  • Nuevos clientes, o
  • Importe: clientes cuyo importe de compras durante los �ltimos 12 meses sea inferior a 300 �* (trescientos euros);

• Nivel 2 � Fitting Room:
  • Importe: clientes cuyo importe de compras durante los �ltimos 12 meses sea igual o superior a 300 �* (trescientos euros) e inferior a 750 �* (setecientos cincuenta euros), o
  • Frecuencia: clientes que hayan efectuado un m�nimo de 3 compras durante los �ltimos 12 meses, o
  • Antig�edad: clientes que hayan efectuado, al menos, una compra anual durante los �ltimos 5 a�os.

• Nivel 3 � Tailor�s Atelier:
  • Importe: clientes cuyo importe de compras durante los �ltimos 12 meses sea igual o superior a 750 �* (setecientos cincuenta euros), o
  • Antig�edad: clientes que hayan efectuado, al menos, una compra anual durante los �ltimos 10 a�os.

*Los importes m�ximos asociados a cada nivel de Star Club se definen en euros y se convierten a divisa extranjera en aquellos mercados que utilicen una moneda diferente al euro.

4.2.2. BENEFICIOS

Los miembros de Star Club pueden acceder a beneficios concretos en funci�n de su nivel, concretamente:

• Nivel 1 � Design Studio:
  • Regalo de bienvenida (primer env�o gratis y 10 % de descuento);
  • Regalo de cumplea�os (10 % de descuento);
  • Plazo ampliado de 60 d�as para cambios y devoluciones*;
  • Tickets digitales;
  • Acceso anticipado a campa�as y promociones exclusivas.

• Nivel 2 � Fitting Room:
  • Todos los beneficios del Nivel 1;
  • Env�os y devoluciones gratuitos (est�ndar)**;
  • Acceso a productos exclusivos;
  • Reparaciones gratuitas de prendas vaqueras (Infinity)***.

• Nivel 3 � Tailor�s Atelier:
  • Todos los beneficios del Nivel 2;
  • Regalo de cumplea�os;
  • Transformaciones y personalizaciones gratuitas de prendas vaqueras (Infinity)***.

* Disponible �nicamente en Portugal, Espa�a, Francia, Luxemburgo, Irlanda, Alemania y B�lgica.

** Disponible �nicamente en los mercados de la Uni�n Europea.

*** Solo en tiendas.

4.3  Niveles

4.3.1        Actividad tenida en cuenta para la asignaci�n de niveles

a) Disposiciones generales

Para la asignaci�n de cada nivel se tiene en cuenta toda la actividad del Cliente desde el momento de su suscripci�n al Programa de fidelizaci�n. 

Se entiende por actividad del cliente todas aquellas compras efectuadas (i) en las tiendas Salsa Jeans identificadas en el Anexo 1 y (ii) en la tienda online de Salsa Jeans (www.zivqornaxemu.online).

Las compras efectuadas (i) en las tiendas Salsa Jeans identificadas en el Anexo 1 o (ii) en la tienda online de Salsa Jeans (www.zivqornaxemu.online) se tendr�n en cuenta para la asignaci�n de nivel de cliente desde el momento de pago y durante un per�odo de 12 meses.

Las compras pagadas con Gift Cards no se tendr�n en cuenta para la asignaci�n de nivel de cliente.

El importe abonado por el material de acondicionamiento o transporte de art�culos adquiridos en las tiendas Salsa Jeans, concretamente bolsas y sobres, no se tendr� en cuenta para la asignaci�n de nivel.

El importe abonado por cualquier servicio prestado por Salsa Jeans, como arreglos (bajos), servicios Infinity o gastos de transporte de las compras o devoluciones realizadas a trav�s de la tienda online Salsa Jeans (www.zivqornaxemu.online), no se tendr� en cuenta para la asignaci�n de nivel. 

Para la asignaci�n de nivel, �nicamente se tendr� en cuenta el importe efectivamente desembolsado por el cliente (los vales de devoluci�n se considerar�n una forma de pago).

A efectos del c�lculo de la frecuencia, todas las compras efectuadas en la misma fecha (independientemente de que se hayan efectuado en canales diferentes) se contabilizar�n como una �nica compra, aunque se tendr� en cuenta el importe total.

En el momento de la compra, el Cliente debe cerciorarse de que su compra ha quedado registrada en su cuenta. En caso de que el Cliente efect�e una compra como cliente no registrado, esta no se tendr� en cuenta en la asignaci�n de nivel.

b) Divisa extranjera

El Programa de fidelizaci�n estar� activo en varios pa�ses, los cuales pueden tener monedas diferentes al euro, por lo que la estructura del programa en esos pa�ses se ajustar� a la moneda local.

El importe de las compras efectuadas por los clientes que se tendr� en cuenta para el Programa de fidelizaci�n (de conformidad con lo dispuesto en la Cl�usula 4.2.1) ser� la conversi�n a euros del importe desembolsado en divisa extranjera. Para ello, Salsa Jeans definir� un tipo de cambio de referencia que refleje, de la manera m�s fidedigna posible, el importe correcto de cada divisa.

El importe que se tendr� en cuenta para los l�mites de cada nivel del Programa de fidelizaci�n (de conformidad con lo dispuesto en la Cl�usula 4.2.1) siempre ser� definido en euros y posteriormente se convertir� a la divisa de cada pa�s. Para ello, Salsa Jeans definir� un tipo de cambio de referencia que refleje, de la manera m�s fidedigna posible, el importe correcto de cada divisa.

En caso de que el Cliente compre en un pa�s cuya divisa sea diferente a la de su pa�s de suscripci�n, siempre se tendr� en cuenta el importe de la compra en euros (si la compra se efectu� en un pa�s con esta moneda) o se convertir� a euros (si la compra se efectu� en un pa�s con una moneda distinta), y se contabilizar� en la actividad total del Cliente en su pa�s de suscripci�n.

4.3.2 Devoluci�n de productos

En caso de devoluciones, el importe correspondiente a las prendas devueltas se restar� del criterio �importe� en la asignaci�n de nivel de cliente.

Si se devuelve una compra en su totalidad, esta no solo se restar� del criterio �importe� sino tambi�n de los dem�s criterios (frecuencia y antig�edad) en la asignaci�n de nivel de cliente.

En caso de que el reembolso del importe abonado por los productos devueltos se realice a trav�s de un vale, ese importe se restar� de la asignaci�n de nivel de cliente, pero se volver� a tener en cuenta cuando se utilice el vale.

En caso de que se haya utilizado un descuento de bienvenida o un descuento de cumplea�os para efectuar la compra original, se proceder� a la devoluci�n de la siguiente manera: si se devuelve la compra en su totalidad, el descuento se reactivar� con una fecha de caducidad de 1 mes; en caso de que la devoluci�n sea parcial, el descuento no se reactivar�; en caso de un cambio de talla, se mantendr� la aplicaci�n del descuento.

4.3.3 Subida y bajada de nivel

Todos los d�as, al finalizar la jornada, se actualizar�n los datos de actividad m�s recientes del cliente y se tendr�n en cuenta los �ltimos 12 meses hasta ese d�a. En caso de que se produzca un cambio de nivel, se actualizar�n el cambio y los beneficios asociados, que estar�n activos al d�a siguiente (fecha de asignaci�n de nivel) de la fecha de compra que dio lugar a ese cambio.

Una vez que se haya asignado un nivel a un cliente, este permanecer� en ese mismo nivel durante 12 meses, excepto si:

• Subida de nivel: La actividad acumulada durante los �ltimos 12 meses permite que cambie a un nivel superior (subida de nivel). El cambio entrar� en vigor al d�a siguiente de la compra que permiti� cumplir uno de los criterios de subida de nivel.
• Bajada de nivel: Si la actividad que dio lugar a la subida (como referencia, durante los �ltimos 12 meses hasta el d�a anterior a la fecha de asignaci�n de nivel inclusive) sufre alguna modificaci�n, como consecuencia de alguna devoluci�n, que suponga dejar de cumplir los criterios que permitieron la subida de nivel. En ese caso, el Cliente recuperar� el nivel inmediatamente anterior al d�a siguiente de la correspondiente devoluci�n.

La renovaci�n del nivel se produce 12 meses despu�s de la fecha de asignaci�n de este. En ese momento se calcular� de nuevo la actividad del Cliente durante los �ltimos 12 meses y, si esta cumple los criterios asociados al nivel asignado, el Cliente se mantendr� en el mismo nivel y se renovar� su permanencia en este durante otros 12 meses. Por otro lado, una vez efectuado el c�lculo para el per�odo de referencia, y si la actividad acumulada durante los 12 meses anteriores no permite cumplir los criterios asociados al nivel asignado, el Cliente cambiar� de nivel y pasar� al correspondiente a su actividad.

4.3.4 Consulta de nivel y beneficios

En todo momento, el Cliente puede consultar el nivel asignado, as� como el historial de cambios de nivel, y los beneficios asociados al Programa de fidelizaci�n, as� como su historial de uso, (i) desde el �rea de cliente de la tienda online Salsa Jeans (www.zivqornaxemu.online), (ii) en las tiendas Salsa Jeans identificadas en el Anexo 1 o (iii) poni�ndose en contacto con el Departamento de Atenci�n al Cliente a trav�s de la direcci�n de correo electr�nico customer.care@zivqornaxemu.online.

4.4 Beneficios del programa

4.4.1 Asignaci�n de beneficios

Los beneficios asociados al Programa de fidelizaci�n pasan a estar a disposici�n del Cliente para su uso cuando se le asigna un nivel (sea una subida o una bajada), excepto los regalos de bienvenida y cumplea�os, que tienen normas espec�ficas (tal como se indica en las cl�usulas 4.4.3, 4.4.4, 4.4.5 y 4.4.12).

Salsa Jeans se reserva el derecho a, en cualquier momento y sin previo aviso, suspender o cancelar la asignaci�n o el uso de cualquier beneficio asociado al Programa de fidelizaci�n si existen indicios, sospechas o confirmaci�n de conductas abusivas, indebidas, fraudulentas o que vulneren el cumplimiento de los presentes T�rminos y Condiciones, o que puedan perjudicar de alguna forma la integridad del Programa o los intereses de la marca.

4.4.2 Consideraciones generales sobre la asignaci�n y el uso de descuentos o campa�as

a) Asignaci�n de descuentos o campa�as

• Adem�s de las situaciones previstas en las cl�usulas 4.4.4 y 4.4.5, el Cliente tambi�n puede acceder a descuentos o campa�as a trav�s de la realizaci�n de campa�as espec�ficas del Programa de fidelizaci�n.
• Los descuentos y campa�as asignados en el marco de Star Club son intransferibles y no se pueden canjear por su importe en dinero.
• En el momento de la compra, el Cliente debe cerciorarse de que su compra ha quedado registrada en su cuenta. En caso de que el Cliente efect�e una compra como cliente no registrado, no se asignar� ning�n beneficio a su cuenta.
• Salsa Jeans no est� obligada a reeditar, restituir o prolongar la validez de los descuentos o campa�as emitidos.

b) Uso de descuentos o campa�as

• Los descuentos o campa�as obtenidos seg�n lo dispuesto en el apartado a) del punto 4.4.2 �nicamente se pueden utilizar en las compras realizadas (i) en las tiendas Salsa Jeans identificadas en el Anexo 1 o (ii) en la tienda online de Salsa Jeans (www.zivqornaxemu.online).
• Estos descuentos no se pueden utilizar para comprar una Gift Card.
• Las condiciones de utilizaci�n de los descuentos en las compras realizadas durante las campa�as o promociones ser�n definidas en las condiciones generales de estas.

4.4.3 Regalo de bienvenida (env�o gratuito)

La suscripci�n al Programa de fidelizaci�n concede acceso inmediato a disfrutar de gastos de env�o gratuitos en una compra realizada en la tienda online de Salsa Jeans (www.zivqornaxemu.online) o a trav�s de la plataforma de venta online disponible en las tiendas Salsa Jeans identificadas en el Anexo 1.

Este regalo es v�lido �nicamente para formas de entrega est�ndar y tiene una validez de 6 meses.

Este regalo es intransferible y estar� disponible en la cuenta del Cliente.

Este regalo es de uso �nico y, en caso de devoluci�n de la compra en la que se utiliz�, no ser� restituido.

4.4.4 Regalo de bienvenida (descuento)

Despu�s de realizar una primera compra, los miembros de Star Club tienen acceso a un descuento que podr�n utilizar (i) en las tiendas Salsa Jeans identificadas en el Anexo 1 y (ii) en la tienda online de Salsa Jeans (www.zivqornaxemu.online). Este descuento se activa en un plazo de 24 horas desde que se efect�a esa primera compra y tiene las siguientes caracter�sticas:

• 10 % de descuento para utilizar en una �nica compra;
• 6 meses de validez;
• acumulable a otras promociones (excepto que se indique lo contrario en sus condiciones generales);
• no se puede combinar con el regalo de cumplea�os;
• este descuento es intransferible y estar� disponible en la cuenta del Cliente.

4.4.5 Regalo de cumplea�os (descuento)

El regalo correspondiente a la celebraci�n del cumplea�os del Cliente es un descuento con las siguientes caracter�sticas:

• 10 % de descuento para utilizar en una �nica compra;
• 30 d�as de validez;
• acumulable a otras promociones (excepto que se indique lo contrario en sus condiciones generales);
• no acumulable al regalo de bienvenida (descuento);
• este descuento es intransferible y estar� disponible en la cuenta del Cliente para su uso (i) en las tiendas Salsa Jeans identificadas en el Anexo 1 y (ii) en la tienda online de Salsa Jeans (www.zivqornaxemu.online).

El regalo de cumplea�os se asignar� seg�n la fecha de nacimiento indicada por el Cliente en el momento de suscribirse o la que conste en los datos personales en la ficha de cliente.

El descuento de cumplea�os se asigna 15 d�as antes de la fecha de cumplea�os indicada por el Cliente.

Si el Cliente se suscribe a Star Club 15 d�as antes o despu�s de su cumplea�os, el descuento se le asignar� en un plazo de 24 horas desde la suscripci�n y ser� v�lido durante 1 mes.

El descuento de cumplea�os �nicamente se asigna una vez al a�o. Si el Cliente modifica su fecha de nacimiento despu�s de que se le haya asignado el descuento en el a�o que ha realizado esa modificaci�n, no se le volver� a asignar el cup�n de cumplea�os hasta el a�o siguiente.

4.4.6 Tickets digitales

En todo momento, el Cliente puede consultar sus compras efectuadas (i) en las tiendas Salsa Jeans identificadas en el Anexo 1 y (ii) en la tienda online de Salsa Jeans (www.zivqornaxemu.online) en:

• el �rea de cliente, a la cual se puede acceder desde la tienda online de Salsa Jeans (www.zivqornaxemu.online);
• las tiendas Salsa Jeans identificadas en el Anexo 1;
• el Departamento de Atenci�n al Cliente, a trav�s de la direcci�n customer.care@zivqornaxemu.online.

En el momento de la compra, el Cliente debe cerciorarse de que su compra ha quedado registrada en su cuenta. En caso de que el Cliente efect�e una compra como cliente no registrado, esa compra no se registrar� en su cuenta, por lo que no aparecer� en las consultas realizadas a trav�s de los medios mencionados anteriormente.

4.4.7 Ampliaci�n del plazo de devoluci�n

Los miembros de Star Club disponen de un plazo de 60 d�as a partir de la fecha de compra (en tiendas f�sicas Salsa Jeans) o a partir de la fecha de entrega (para compras online) para realizar cambios o devoluciones.

4.4.8 Acceso anticipado a campa�as y promociones exclusivas

Los miembros de Star Club podr�n beneficiarse del acceso anticipado a campa�as y promociones promovidas por Salsa Jeans, as� como a campa�as y promociones creadas en exclusiva para ellos.

4.4.9 Productos exclusivos

Con car�cter recurrente, se producir� una selecci�n de productos que �nicamente estar�n disponibles para determinados miembros de Star Club. Estos productos se podr�n comprar a trav�s de la tienda online de Salsa Jeans (www.zivqornaxemu.online) o a trav�s de la plataforma de venta online disponible en las tiendas Salsa Jeans identificadas en el Anexo 1.

Estos productos se podr�n cambiar o devolver seg�n las normas vigentes en las Condiciones generales de venta de Salsa Jeans.

4.4.10 Env�os y devoluciones gratuitos

Los Clientes que cuenten con este beneficio podr�n beneficiarse de costes de env�o y devoluci�n gratis, en aquellos pedidos en los que estos tengan un coste asociado, �nicamente en los m�todos de transporte est�ndar (quedan excluidas las opciones expr�s, que continuar�n estando disponibles previo pago del importe correspondiente).

El uso de este beneficio est� limitado a 15 veces en los Clientes del Nivel 2 y a 25 veces en los Clientes del Nivel 3 durante los 12 meses en los que los Clientes est�n en los respectivos niveles (los valores mencionados resultan de sumar los costes de env�o y los costes de devoluci�n obsequiados en el marco del Programa). Una vez superados esos l�mites, el beneficio quedar� inactivo para estos Clientes hasta que se produzca una renovaci�n de nivel, o de manera definitiva en aquellos casos en los que existan indicios, sospechas o confirmaci�n de conductas consideradas abusivas, indebidas, fraudulentas o que vulneren el cumplimiento de los presentes T�rminos y Condiciones.

4.4.11 Reparaciones gratuitas de prendas vaqueras

Los Clientes que cuenten con este beneficio podr�n disfrutar de servicios de reparaci�n de prendas vaqueras (Infinity) de manera gratuita (limitado al cat�logo de servicios de reparaci�n existentes, disponible en la p�gina oficial del servicio).

El uso de este beneficio est� limitado a 12 veces en los Clientes del Nivel 2 y 3 durante los 12 meses en los que los Clientes est�n en los respectivos niveles (los valores mencionados resultan de sumar las reparaciones efectuadas, independientemente del n�mero de prendas asociadas). Una vez superados esos l�mites, el beneficio quedar� inactivo para estos Clientes hasta que se produzca una renovaci�n de nivel, o de manera definitiva en aquellos casos en los que existan indicios, sospechas o confirmaci�n de conductas consideradas abusivas, indebidas, fraudulentas o que vulneren el cumplimiento de los presentes T�rminos y Condiciones.

4.4.12 Regalo de cumplea�os

Los Clientes que cuenten con este beneficio recibir�n un regalo sorpresa, de la elecci�n de Salsa Jeans, en el d�a de su cumplea�os. 

Este regalo es intransferible, estar� disponible en la cuenta del Cliente y (i) se podr� recoger en las tiendas Salsa Jeans identificadas en el Anexo 1 o (ii) se podr� recibir en casa junto a un pedido efectuado en la tienda online de Salsa Jeans (www.zivqornaxemu.online).

El regalo de cumplea�os se asignar� seg�n la fecha de nacimiento indicada por el Cliente en el momento de suscribirse o la que conste en los datos personales en la ficha de cliente.

El regalo de cumplea�os se asigna 15 d�as antes de la fecha de cumplea�os indicada por el Cliente y estar� disponible durante 2 meses.

Si el Cliente se suscribe a Star Club 15 d�as antes o despu�s de su cumplea�os, el regalo se le asignar� en un plazo de 24 horas desde la suscripci�n y ser� v�lido durante 60 d�as.

El regalo de cumplea�os �nicamente se asigna una vez al a�o. Si el Cliente modifica su fecha de nacimiento despu�s de que se le haya asignado el regalo de cumplea�os en el a�o que ha realizado esa modificaci�n, no se le volver� a asignar el regalo de cumplea�os hasta el a�o siguiente.

4.4.13 Transformaciones y personalizaciones gratuitas de prendas vaqueras

Los Clientes que cuenten con este beneficio podr�n disfrutar de servicios de transformaci�n y personalizaci�n de prendas vaqueras (Infinity) de manera gratuita (limitado al cat�logo de servicios de transformaci�n y personalizaci�n existentes, disponible en la p�gina oficial del servicio).

El uso de este beneficio est� limitado a 12 veces en los Clientes del Nivel 3 durante los 12 meses en los que los Clientes est�n en los respectivos niveles (los valores mencionados resultan de sumar las transformaciones y personalizaciones efectuadas, independientemente del n�mero de prendas asociadas). Una vez superados esos l�mites, el beneficio quedar� inactivo para estos Clientes hasta que se produzca una renovaci�n de nivel, o de manera definitiva en aquellos casos en los que existan indicios, sospechas o confirmaci�n de conductas consideradas abusivas, indebidas, fraudulentas o que vulneren el cumplimiento de los presentes T�rminos y Condiciones.

5. Cancelaci�n

El Cliente podr� proceder a la cancelaci�n de su suscripci�n en el Programa de fidelizaci�n en cualquier momento, siempre y cuando se lo comunique a Salsa Jeans a trav�s de las siguientes v�as: (i) Atenci�n al Cliente a trav�s de la direcci�n de correo electr�nico customer.care@zivqornaxemu.online, (ii) por correo al Responsable del tratamiento de datos, mediante los contactos mencionados en la Pol�tica de Privacidad de Salsa Jeans o (iii) en el �rea de cliente de la tienda online Salsa Jeans (www.zivqornaxemu.online).  

La cancelaci�n de la cuenta de cliente originar� la p�rdida inmediata de todos los derechos asociados al Programa de fidelizaci�n.

Salsa Jeans se reserva, en todo momento y a su total discreci�n, el derecho de auditar las cuentas de los miembros del Programa de fidelizaci�n, as� como el de suspender, limitar o excluir, con efecto inmediato y sin previo aviso, a cualquier miembro cuya participaci�n refleje una conducta susceptible de comprometer la integridad, seguridad, equidad o reputaci�n del Programa. Esta decisi�n se podr� tomar en base a indicios de irregularidades, fraude, uso abusivo o incumplimiento de los presentes T�rminos y Condiciones, sin que el miembro en cuesti�n ostente derecho alguno de indemnizaci�n, compensaci�n o reactivaci�n de la cuenta. Salsa Jeans se reserva, en todo momento y a su total discreci�n, el derecho de revocar la adhesi�n de cualquier miembro al Programa de fidelizaci�n, as� como a declararlo no apto para futuras participaciones, siempre que existan indicios, sospechas o confirmaci�n de abuso o uso indebido del Programa, incumplimiento de los presentes T�rminos y Condiciones, actividad il�cita, fraude, manipulaci�n u omisi�n de informaci�n, o cualquier conducta que, de manera directa o indirecta, pueda comprometer la integridad, seguridad, reputaci�n o inter�s comercial de Salsa Jeans.

Esta decisi�n podr� incluir, sin car�cter restrictivo, cualquier uso indebido, fraudulento, ilegal o no autorizado de descuentos, vales, cupones, regalos promocionales u otros beneficios asociados al Programa.

En caso de revocaci�n de la adhesi�n, todos los derechos, ventajas y beneficios acumulados o asociados a la cuenta del miembro en cuesti�n caducar�n de inmediato, sin derecho a reembolso, indemnizaci�n o reactivaci�n.

Salsa Jeans tambi�n se reservar el derecho a adoptar todas las medidas legales y jur�dicas que considere adecuadas para la protecci�n de sus intereses.

Sin perjuicio de lo anterior, Salsa Jeans podr� suspender o cerrar el Programa de fidelizaci�n en cualquier momento y sin previo aviso.

6. Modificaci�n de las condiciones

Salsa Jeans se reserva el derecho de a�adir, modificar o cancelar las acciones que computan para la asignaci�n de niveles, los beneficios asociados y las correspondientes normas de uso en cualquier momento y sin previo aviso.

Salsa Jeans se reserva el derecho de rechazar la asignaci�n de cualquier beneficio por cualquier motivo. Asimismo, se reserva el derecho de cancelar cualquier beneficio, incluso aunque ya se haya confirmado, y est� exenta de responsabilidad ante posibles da�os o costes asociados.

Salsa Jeans podr� modificar los presentes T�rminos y Condiciones siempre y cuando se lo comunique a los Clientes, un requisito que se considera cumplido con la publicaci�n de las modificaciones en la tienda online de Salsa Jeans (www.zivqornaxemu.online) o en Salsa Jeans identificadas en el Anexo 1.

Si el Cliente no est� de acuerdo con las modificaciones, podr� cancelar su suscripci�n al Programa de fidelizaci�n de conformidad con lo dispuesto en la cl�usula 5.

7. Legislaci�n aplicable

La resoluci�n de cualquier litigo derivado de la interpretaci�n, integraci�n, ejecuci�n y cumplimiento de los presentes T�rminos y Condiciones se rige por la legislaci�n portuguesa, siendo de la competencia de los tribunales de la Comarca de Braga.

8.  Pol�tica de Privacidad

La utilizaci�n y protecci�n de los datos personales del Cliente que se encuentran bajo la responsabilidad de Salsa Jeans cumplen lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679.

La Pol�tica de Privacidad est� disponible en www.zivqornaxemu.online, para que el Cliente pueda consultarla en el momento de suscribirse al Programa de fidelizaci�n o en cualquier otro momento www.zivqornaxemu.online.

ANEXO 1 � Tiendas SALSA participantes en la asignaci�n de beneficios del Programa de fidelizaci�n

Canales de venta y territorios respectivos en los que existe la asignaci�n de beneficios del Programa de fidelizaci�n, siempre y cuando las compras se realicen en cumplimiento de lo estipulado en los presentes T�rminos y Condiciones generales.

No se incluyen en los canales del Programa de fidelizaci�n los grandes almacenes y plataformas como El Corte Ingl�s, Galeries Lafayette, Amazon y La Redoute, entre otros.