STAR CLUB | CONDITIONS G�N�RALES

1. Conditions g�n�rales

Le pr�sent document vise � �tablir les Conditions g�n�rales qui d�finissent les caract�ristiques et les conditions de fonctionnement du programme de fid�lisation de la marque Salsa Jeans, d�sign� � Star Club � (� Programme de fid�lisation �) destin� aux clients (� Clients � ou � Client �).

Le Programme de fid�lisation est r�gi par les Conditions g�n�rales �nonc�es ci-dessous, que le Client, en s�inscrivant au programme, d�clare accepter en donnant son consentement.

Salsa Jeans se r�serve le droit de v�rifier l�identit� du Client en ce qui concerne le respect du Programme de fid�lisation (achats effectu�s, retours, accumulation de solde, utilisation des avantages associ�s, entre autres).

Le Programme de fid�lisation est gratuit et permet au Client :

• d�obtenir des remises en fonction de son premier achat, de la comm�moration de son anniversaire et d�autres campagnes sp�cifiques du Programme, conform�ment aux dispositions du paragraphe 4 ;
• d�acc�der gratuitement � des services, conform�ment aux dispositions du paragraphe 4 ;
• d�acheter des produits d�velopp�s exclusivement pour les membres du programme, conform�ment aux dispositions du paragraphe 4 ;
• d�acc�der avant tout le monde aux produits et aux promotions, parmi d�autres avantages, conform�ment aux dispositions du paragraphe 4.  

 L�acc�s aux avantages relatifs au programme de fid�lisation est d�termin� selon :

• le montant des achats effectu�s au cours des 12 derniers mois (montant) ;
• le nombre d�achats effectu�s au cours des 12 derniers mois (fr�quence) ;
• le nombre d�ann�es d�achats cons�cutifs (anciennet�).

En adh�rant au Programme de fid�lisation, le Client accepte que Salsa Jeans :

• envoie des communications commerciales contenant des informations sur les nouveaut�s, les campagnes et le Programme de fid�lisation proprement dit ;
• collecte des informations concernant l�utilisation de nos services et produits ;
• fasse une analyse individuelle et automatis�e des informations et des profils d�achat, afin de proposer les meilleures campagnes et offres ;
• proc�de au traitement informatique aux seules fins de la gestion du Programme de fid�lisation, y compris les analyses de segmentation et la gestion des Clients.

Le Client peut � tout moment retirer les consentements donn�s, en acc�dant � son Espace client sur www.zivqornaxemu.online, dans les magasins Salsa Jeans figurant � l�annexe 1 ou en envoyant un e-mail � l�Assistance client�le � customer.care@zivqornaxemu.online

2. Propri�t�/Communications

Le compte Client rev�t un caract�re personnel et intransmissible.

Salsa Jeans et le Client acceptent express�ment comme valables toutes les communications effectu�es entre eux pour autant qu�elles soient effectu�es par le biais du magasin Salsa Jeans en ligne sur www.zivqornaxemu.online, des magasins Salsa Jeans figurant � l�annexe 1 ou au moyen des coordonn�es fournies par le Client (e-mail, t�l�phone ou adresse postale) et que le Client ait donn� son consentement pr�alable concernant la Politique de confidentialit� de Salsa Jeans, conform�ment au paragraphe 8.

SALSA communiquera notamment : (i) les nouveaut�s sur les produits, les campagnes, les promotions ou les activit�s de Salsa Jeans, (ii), l�attribution ou les rappels des avantages du Programme de fid�lisation ; (iii) l�approche de la date d�expiration des avantages du Programme de fid�lisation ou (iv) toute autre communication qui affecte directement ou indirectement le d�veloppement du Programme de fid�lisation.

Salsa Jeans ne saurait �tre tenue responsable des cons�quences d�une quelconque faille de communication avec le Client lorsque celle-ci se doit � l�inexactitude des informations fournies par le Client.

Salsa Jeans ne peut garantir la disponibilit� et la continuit� du Programme de fid�lisation, notamment en cas d�anomalie du fonctionnement technique des syst�mes informatiques, des serveurs ou des �quipements informatiques, de la destruction de donn�es par des hackers ou des erreurs, ou encore de tout autre �ventuel probl�me technique ou d�autres motifs �trangers � Salsa Jeans.

3. Obligations

Le Client s�engage � :

• respecter les conditions g�n�rales de vente de Salsa Jeans ;
• respecter les pr�sentes Conditions g�n�rales relatives au Programme de fid�lisation ;
• tenir � jour les donn�es associ�es � son compte Client, selon les termes pr�vus au point 2, concernant la Propri�t�/Communications.

Salsa Jeans s�engage � :

• respecter les pr�sentes Conditions g�n�rales du Programme de fid�lisation ;
• respecter la Politique deconfidentialit� d�finie conform�ment au R�glement g�n�ral sur la protection des donn�es, R�glement UE 2016/679 du Parlement europ�en et du Conseil du 27 avril 2016 ;
• tenir � jour les crit�res pris en compte pour le calcul du niveau, les remises et tout autre avantage disponible, ainsi que toute autre information personnelle du Client concernant le Programme de fid�lisation ;
• notifier le Client des interruptions de fonctionnement du Programme de fid�lisation lorsque cela s�av�rera pertinent et possible.

4. Fonctionnement du Programme

4.1  Adh�sion au Programme de fid�lisation

Le Programme de fid�lisation est r�serv� aux personnes physiques de plus de 18 ans. Salsa Jeans se r�serve le droit de v�rifier l��ge du Client en sollicitant un justificatif.

L�adh�sion au Programme de fid�lisation est gratuite et peut �tre effectu�e sur trois canaux diff�rents :

• En ligne : en remplissant le formulaire en ligne sur www.zivqornaxemu.online et en acceptant express�ment les Conditions g�n�rales et la Politique de confidentialit�
• En personne : dans les magasins Salsa Jeans figurant � l�annexe 1, o� le Client devra fournir au (� la) vendeur(euse) du magasin les donn�es n�cessaires au remplissage du formulaire d�inscription au Programme de fid�lisation. Afin de compl�ter le processus d�adh�sion, le Client devra confirmer les donn�es mentionn�es et accepter les Conditions g�n�rales et la Politique de confidentialit�
• Assistance client�le : en contactant l�Assistance client�le � l�adresse e-mail customer.care@zivqornaxemu.online ou en utilisant les coordonn�es suppl�mentaires indiqu�es sur www.zivqornaxemu.online

Conform�ment aux dispositions du point 2, le Client recevra une confirmation de son adh�sion au Programme de fid�lisation dans les 24h suivant son inscription et aura acc�s � une copie des Conditions g�n�rales ainsi que de la Politique de confidentialit� accept�s, �galement disponibles sur support �lectronique et accessibles � tout moment sur www.zivqornaxemu.online.

4.2  Structure du Programme de fid�lisation

La participation au Programme de fid�lisation permet au Client d�acc�der � une s�rie d�avantages, conform�ment au niveau auquel il appartient. Le Star Club est compos� de trois niveaux, d�finis selon l�activit� du Client au cours des 12 derniers mois et, pour l�anciennet�, en tenant �galement compte de son activit� au cours des ann�es pr�c�dentes (jusqu�� 10 ans).

L�inscription au programme Star Club entra�ne, par d�faut, l�entr�e au niveau 1 � Design Studio (sauf si l�activit� du client au moment de l�inscription permet d�acc�der directement � un autre niveau).

4.2.1. NIVEAUX

Le Star Club est compos� de trois niveaux, d�finis selon les crit�res suivants (montant, fr�quence et anciennet�) :

• Niveau 1 � Design Studio :
  • nouveaux clients ; et/ou
  • Montant : clients dont le montant des achats est inf�rieur � 300 �* (trois cents euros) au cours des 12 derniers mois ;

• Niveau 2 � Fitting Room :
  • Montant : clients dont le montant des achats est �gal ou sup�rieur � 300 �* (trois cents euros) et inf�rieur � 750 �* (sept cent cinquante euros) au cours des 12 derniers mois ; ou
  • Fr�quence : clients ayant fait au moins 3 achats au cours des 12 derniers mois ; ou
  • Anciennet� : clients ayant fait au moins un achat annuel au cours des 5 derni�res ann�es.

• Niveau 3 � Tailor�s Atelier :
  • Montant : clients dont le montant des achats est �gal ou sup�rieur � 750 �* (sept cent cinquante euros) au cours des 12 derniers mois ; ou
  • Anciennet� : clients ayant fait au moins un achat annuel au cours des 10 derni�res ann�es.

*Les limites de montant associ�es � chaque niveau du Star Club sont d�finies en euros et converties en devise �trang�re, dans les march�s qui auraient une devise autre que l�euro.

4.2.2. AVANTAGES

Les membres du Star Club peuvent acc�der � des avantages sp�cifiques conform�ment � leur niveau, notamment :

• Niveau 1 � Design Studio :
  • Offre de bienvenue (1^�re livraison gratuite et remise de 10 %)
  • Offre anniversaire (remise de 10 %)
  • P�riode d��changes et de retours prolong�e de 60 jours*
  • Tickets de caisse num�riques
  • Acc�s anticip�s aux campagnes et campagnes exclusives

• Niveau 2 � Fitting Room :
  • Tous les avantages du niveau 1
  • Livraisons et retours gratuits (standard)**
  • Acc�s � des produits exclusifs
  • R�parations gratuites de denim (Infinity)***

• Niveau 3 � Tailor�s Atelier :
  • Tous les avantages du niveau 2
  • Cadeau d�anniversaire
  • Transformations et personnalisations gratuites de denim (Infinity)***

* Disponible uniquement au Portugal, en Espagne, en France, au Luxembourg, en Irlande, en Allemagne et en Belgique.

** Disponible uniquement sur les march�s de l�Union europ�enne.

*** Uniquement en magasin.

4.3  Niveaux

4.3.1 Activit� prise en compte pour le calcul du niveau

a) Dispositions g�n�rales

Toute l�activit� du client � partir de son inscription au Programme de fid�lisation est prise en compte pour l�attribution du niveau correspondant. 

On entend par activit� du Client les achats effectu�s (i) dans les magasins Salsa Jeans figurant � l�annexe 1 et (ii) via le magasin en ligne Salsa Jeans sur www.zivqornaxemu.online.

Les achats effectu�s (i) dans les magasins Salsa Jeans figurant � l�annexe 1 ou (ii) via le magasin en ligne Salsa Jeans sur www.zivqornaxemu.online seront pris en compte pour le calcul du niveau du client lors du paiement et pour une dur�e de 12 mois.

Les achats pay�s au moyen de cartes-cadeaux ne seront pas pris en compte pour le calcul du niveau du client.

Le montant pay� pour le mat�riel d�emballage ou le transport des produits achet�s dans les magasins Salsa Jeans, notamment les sacs et les enveloppes, ne sera pas pris en compte pour le calcul du niveau.

Le montant pay� pour n�importe quel service r�alis� par Salsa Jeans, notamment la r�alisation d�ourlets, les services Infinity ou le transport des achats et les retours effectu�s via le magasin en ligne Salsa Jeans sur www.zivqornaxemu.online, ne sera pas pris en compte pour le calcul de niveau. 

Le montant pris en compte pour le calcul du niveau sera celui que le client aura effectivement pay� (les bons de retour seront pris en compte comme mode de paiement).

Aux fins du calcul de la fr�quence, tous les achats effectu�s � la m�me date (quels que soient les canaux utilis�s) seront pris en compte comme un seul achat, bien que le montant total soit pris en compte dans son int�gralit�.

Au moment de l�achat, le Client doit s�assurer que son achat est enregistr� sur son compte. Si le Client effectue un achat en tant que Client non enregistr�, l�activit� ne sera pas prise en compte pour le calcul du niveau.

b) Devise �trang�re

�tant donn� que le programme de fid�lisation sera actif dans plusieurs pays et que certains de ces pays peuvent avoir une devise autre que l�euro, la structure du programme sera adapt�e � la devise locale.

Le montant des achats des Clients pris en compte aux fins du Programme de fid�lisation (tel qu�indiqu� � la clause 4.2.1) correspondra au montant pay� dans la devise �trang�re convertie en euros, selon un taux de change de r�f�rence d�fini par Salsa Jeans, lequel refl�tera autant que possible la valeur r�elle de chaque devise.

Le montant pris en compte pour les limites de chaque niveau du Programme de fid�lisation (tel qu�indiqu� � la Clause 4.2.1) sera toujours d�fini en euros, puis converti dans la devise de chaque pays, selon un taux de change de r�f�rence d�fini par Salsa Jeans, lequel refl�tera autant que possible la valeur r�elle de chaque devise.

Si un client effectue des achats dans un pays dont la devise est diff�rente de celle de son pays d�inscription, le montant des achats sera toujours pris en compte en euros (si l�achat est r�alis� dans un pays utilisant cette devise) ou converti en euros (si l�achat est effectu� dans un pays ayant une devise �trang�re) et sera pris en compte pour le calcul de l�activit� cumul�e du client dans son pays d�inscription.

4.3.2 Retour de produits

En cas de retours, le montant pay� pour les articles sera pris en compte pour le crit�re � montant � lors du calcul du niveau du client.

En cas de retour de toute une commande, outre le crit�re � montant �, l�achat original qui y est associ� ne sera pas pris en compte pour les autres crit�res (fr�quence et anciennet�) lors du calcul du niveau du client.

Si le remboursement du montant pay� pour le(s) produit(s) retourn�(s) est effectu� sous forme de bon de remboursement, ce montant ne sera pas pris en compte pour le calcul du niveau du client, mais sera pris en compte au moment de l�utilisation de ce bon.

Si une remise de bienvenue ou d�anniversaire a �t� utilis�e pour effectuer l�achat original, elle sera rembours�e comme suit : en cas de retour de toute la commande, la remise sera r�activ�e avec une date de validit� de 1 mois ; en cas de retour d�une partie de la commande, la remise ne sera pas r�activ�e ; en cas d��change de taille, la remise restera appliqu�e.

4.3.3 Mont�e et descente de niveau

Tous les jours, en fin de journ�e, les informations les plus r�centes concernant l�activit� du client seront mises � jour, en tenant compte des 12 derniers mois jusqu�� ce jour. En cas de changement de niveau, le changement et les avantages associ�s seront mis � jour et deviendront actifs le jour qui suit (date d�attribution de niveau) la date d�achat ayant donn� lieu � ce changement.

Une fois qu�un niveau est attribu� � un client, celui-ci restera au m�me niveau pendant 12 mois, sauf en cas de :

• Passage au niveau suivant : Votre activit� cumul�e ces 12 derniers mois permet de passer � un niveau sup�rieur (passage au niveau suivant). Ce changement aura lieu le jour qui suit l�achat qui a permis de remplir l�un des crit�res du passage de niveau ;
• Descente de niveau : Si l�activit� ayant conduit au passage de niveau (par r�f�rence aux 12 derniers mois jusqu�au jour pr�c�dant la date d�attribution du niveau, inclus) subit des modifications en raison de retours, entra�nant ainsi la chute en-dessous des crit�res qui ont justifi� le passage de niveau. Dans ce cas, le client reviendra au niveau pr�c�dent le jour suivant la r�alisation du retour en question.

La date de renouvellement du niveau a lieu 12 mois apr�s la date de son attribution, incluse. Un nouveau calcul de l�activit� du client sera alors effectu�, sur la base des 12 derniers mois. Si son activit� permet d�atteindre les crit�res associ�s au niveau dans lequel il se trouve, celui-ci restera inchang� et sera renouvel� pour 12 mois suppl�mentaires. Si apr�s avoir effectu� le calcul relativement � cette p�riode de r�f�rence, l�activit� cumul�e au cours des 12 derniers mois ne permet pas d�atteindre les crit�res associ�s au niveau dans lequel il se trouve, le client changera de niveau et passera � un niveau correspondant � son activit�.

4.3.4 Consultation de niveau et avantages

� tout moment, le Client peut consulter le niveau dans lequel il se trouve (et l�historique des changements de niveau) et les avantages correspondants attribu�s par le Programme de fid�lisation (ainsi que l�historique d�utilisations), (i) dans l�Espace Client accessible via le magasin en ligne Salsa Jeans sur www.zivqornaxemu.online, (ii) dans les magasins Salsa Jeans figurant � l�annexe 1 ou (iii) en contactant l�Assistance client�le � l�adresse e-mail customer.care@zivqornaxemu.online

4.4  Avantages du programme

4.4.1 Attribution d�avantages

D�s qu�un niveau leur est attribu� (qu�il s�agisse d�une mont�e ou d�une descente), les clients peuvent utiliser les avantages associ�s au programme de fid�lisation, except� les offres de bienvenue et d�anniversaire qui ont des r�gles pr�cises de mise � disposition (tel qu�indiqu� dans les clauses 4.4.3, 4.4.4, 4.4.5 et 4.4.12).

Salsa Jeans se r�serve le droit de suspendre ou d�annuler l�attribution ou l�utilisation de tout avantage du Programme de fid�lisation � tout moment et sans pr�avis en cas d�indices, de soup�ons ou de confirmation de comportements jug�s abusifs, inappropri�s, frauduleux ou contraires aux pr�sentes Conditions g�n�rales ou encore susceptibles de porter atteinte, de quelque mani�re que ce soit, � l�int�grit� du Programme ou aux int�r�ts de la marque.

4.4.2 Consid�rations g�n�rales d�attribution et d�utilisation de remises/campagnes

a) Attribution de remises/campagnes

• En plus des situations identifi�es aux clauses 4.4.4 et 4.4.5, un client peut �galement avoir acc�s � des remises/campagnes dans le cadre de campagnes sp�cifiques du Programme de fid�lisation.
• Aucune remise/campagne attribu�e dans le cadre du Star Club ne peut �tre transf�r�e ou �chang�e contre son montant en esp�ces.
• Au moment de l�achat, le Client doit s�assurer que son achat est enregistr� sur son compte. Si le Client effectue un achat en tant que Client non enregistr�, les avantages ne seront pas cr�dit�s sur son compte.
• Salsa Jeans n�est en aucune fa�on tenue de r��diter, restituer ou prolonger la validit� des remises ou des campagnes attribu�es.

b) Utilisation de remises/campagnes

• Les remises/campagnes obtenues conform�ment aux dispositions de l�alin�a a) du paragraphe 4.4.2 ne peuvent �tre utilis�es que pour des achats effectu�s (i) dans les magasins Salsa Jeans figurant � l�annexe 1 ou (ii) via le magasin en ligne Salsa Jeans sur www.zivqornaxemu.online;
• Les remises ne peuvent pas �tre utilis�es pour l�achat de cartes-cadeaux ;
• Les conditions d�utilisation des remises pour les achats effectu�s durant les campagnes ou les promotions seront d�finies dans leurs propres conditions g�n�rales.

4.4.3 Offre de bienvenue (livraison gratuite)

L�inscription au programme de fid�lisation donne un acc�s imm�diat � une offre de livraison gratuite pour une commande pass�e via le magasin en ligne Salsa Jeans sur www.zivqornaxemu.online ou via la plateforme de vente en ligne disponible dans les magasins Salsa Jeans figurant � l�annexe 1.

Cette offre est valable 6 mois pour la livraison standard.

Cette offre est intransmissible et sera disponible sur le compte du client.

Cette offre est � usage unique et ne pourra pas �tre r�activ�e en cas de retour de la commande pour laquelle elle a �t� utilis�e.

4.4.4 Offre de bienvenue (remise)

Apr�s un premier achat, les membres du Star Club b�n�ficient d�une remise, valable (i) dans les magasins Salsa Jeans figurant � l�annexe 1 et (ii) via le magasin en ligne Salsa Jeans sur www.zivqornaxemu.online. Cette remise est activ�e dans les 24 heures suivant le premier achat et pr�sente les caract�ristiques suivantes :

• 10 % de remise � utiliser sur un seul achat ;
• valable 6 mois ;
• cumulable avec d�autres promotions (sauf indication contraire dans leurs propres conditions g�n�rales) ;
• non cumulable avec l�offre anniversaire ;
• cette remise est intransmissible et sera disponible sur le compte du client

4.4.5 Offre anniversaire (remise)

L�offre propos�e pour c�l�brer l�anniversaire du Client correspond � une remise qui pr�sente les caract�ristiques suivantes :

• 10 % de remise � utiliser sur un seul achat ;
• valable 30 jours ;
• cumulable avec d�autres promotions (sauf indication contraire dans leurs propres conditions g�n�rales) ;
• non cumulable avec l�offre de bienvenue (remise) ;
• cette remise est intransmissible et sera disponible sur le compte du client (� utiliser (i) dans les magasins Salsa Jeans figurant � l�annexe 1 et (ii) via le magasin en ligne Salsa Jeans sur www.zivqornaxemu.online).

L�offre anniversaire sera attribu�e en fonction de la date de naissance renseign�e par le client lors de son inscription et/ou celle figurant dans les donn�es personnelles de sa fiche client � la date actuelle.

La remise d�anniversaire est attribu�e 15 jours avant la date d�anniversaire renseign�e par le client.

Si le Client s�inscrit 15 jours avant ou apr�s sa date d�anniversaire, la remise lui sera attribu�e dans les 24 heures suivant son inscription et sera valable pendant 1 mois.

La remise d�anniversaire n�est attribu�e qu�une fois par an. Si le Client modifie sa date de naissance apr�s que la remise d�anniversaire lui ait d�j� �t� attribu�e au cours de l�ann�e de la modification, la remise d�anniversaire ne lui sera � nouveau attribu�e que l�ann�e suivante.

4.4.6 Tickets de caisse num�riques

Le Client peut � tout moment consulter les achats qu�il a effectu�s (i) dans les magasins Salsa Jeans figurant � l�annexe 1 et (ii) via le magasin en ligne Salsa Jeans sur  www.zivqornaxemu.online via :

• l�Espace Client accessible via le magasin en ligne Salsa Jeans sur www.zivqornaxemu.online
• dans les magasins Salsa Jeans figurant � l�annexe 1
• en contactant l�Assistance client�le par e-mail customer.care@zivqornaxemu.online 

Au moment de l�achat, le Client doit s�assurer que son achat est enregistr� sur son compte. Si le Client effectue un achat en tant que Client non enregistr�, celui-ci ne sera pas enregistr� sur son compte et il ne pourra donc pas le consulter via les plateformes susmentionn�es.

4.4.7 P�riode de retours prolong�e

Les membres Star Club disposent d�un d�lai de 60 jours pour �changer et/ou retourner leurs achats � compter de la date d�achat (dans les magasins Salsa Jeans) ou de la date de livraison (pour des commandes en ligne).

4.4.8 Acc�s anticip�s et campagnes exclusives

Les membres du Star Club pourront b�n�ficier d�un acc�s anticip� aux campagnes/promotions de Salsa Jeans, ainsi qu�aux campagnes/promotions cr��es exclusivement pour eux.

4.4.9 Produits exclusifs

R�guli�rement, une s�lection de produits sera d�velopp�e et seuls les membres �ligibles du Star Club pourront les acheter. Vous pourrez acheter ces produits via le magasin en ligne Salsa Jeans sur www.zivqornaxemu.online ou dans les magasins Salsa Jeans figurant � l�annexe 1, via la plateforme de ventes en ligne en magasin.

Vous pourrez �changer et/ou retourner ces produits conform�ment aux r�gles en vigueur des Conditions g�n�rales de vente de Salsa Jeans.

4.4.10 Livraisons et retours gratuits

Les clients �ligibles pour cet avantage pourront b�n�ficier de la livraison et du retour gratuits sur des commandes pour lesquelles les frais de port sont applicables, uniquement pour la livraison standard (les options express sont exclues, elles restent disponibles moyennant le paiement des frais de port correspondants).

Cet avantage est limit� � une utilisation de 15 pour les clients de niveau 2 et de 25 pour les clients de niveau 3, pendant les 12 mois au cours desquels les clients se trouvent dans ces respectifs niveaux (les montants mentionn�s correspondent au total des frais de port et des retours offerts dans le cadre du programme). Une fois ces limites d�pass�es, les offres seront d�sactiv�es pour ces clients jusqu�� ce qu�un renouvellement de niveau ait lieu et/ou, de mani�re d�finitive, dans les cas o� des indices, des soup�ons ou des confirmations de comportements jug�s abusifs, inappropri�s, frauduleux ou contraires aux pr�sentes Conditions g�n�rales sont constat�s.

4.4.11 R�parations gratuites de denim

Les clients �ligibles pour cet avantage pourront b�n�ficier gratuitement des services de r�paration de denim (Infinity) � limit�s au portefeuille de r�parations existantes, disponible sur la page officielle du service.

Cet avantage est limit� � une utilisation de 12 pour les clients de niveau 2 et 3, pendant les 12 mois au cours desquels les clients se trouvent dans ces respectifs niveaux (les montants mentionn�s tiennent compte de la somme des r�parations effectu�es, quel que soit le nombre d�articles associ�s). Une fois ces limites d�pass�es, les offres seront d�sactiv�es pour ces clients jusqu�� ce qu�un renouvellement de niveau ait lieu et/ou, de mani�re d�finitive, dans les cas o� des indices, des soup�ons ou des confirmations de comportements jug�s abusifs, inappropri�s, frauduleux ou contraires aux pr�sentes Conditions g�n�rales sont constat�s.

4.4.12 Cadeau d�anniversaire

Les clients �ligibles pour cet avantage pourront b�n�ficier d�un cadeau surprise pour leur anniversaire, d�fini par Salsa Jeans. 

Ce cadeau est intransmissible et sera disponible sur le compte du Client et pourra �tre re�u (i) dans les magasins Salsa Jeans figurant � l�annexe 1 ou (ii) avec une commande effectu�e via le magasin en ligne Salsa Jeans sur www.zivqornaxemu.online).

Le cadeau d�anniversaire sera attribu� en fonction de la date de naissance renseign�e par le client lors de son inscription et/ou celle figurant dans les donn�es personnelles de sa fiche client, � la date actuelle.

Le cadeau d�anniversaire est attribu� 15 jours avant la date d�anniversaire renseign�e par le client et sera disponible pendant 2 mois.

Si le Client s�inscrit 15 jours avant ou apr�s sa date d�anniversaire, le cadeau lui sera attribu� dans un d�lai de 24 heures suivant son inscription et sera valable pendant 60 jours.

Le cadeau d�anniversaire n�est attribu� qu�une fois par an. Si le Client modifie sa date de naissance apr�s que le cadeau d�anniversaire lui ait d�j� �t� attribu� au cours de l�ann�e de la modification, le cadeau d�anniversaire ne lui sera attribu� que l�ann�e suivante (s�il continue �ligible pour cette offre).

4.4.13 Transformations et personnalisations gratuites de denim

Les clients �ligibles pour cet avantage pourront b�n�ficier gratuitement des services Transformations et personnalisations de denim (Infinity) � limit�s au portefeuille de Transformations et personnalisations existantes, disponible sur la page officielle du service.

Cet avantage est limit� � une utilisation de 12 pour les clients de niveau 3, pendant les 12 mois au cours desquels les clients se trouvent dans ces respectifs niveaux (les montants mentionn�s tiennent compte de la somme des Transformations et personnalisations effectu�es, quel que soit le nombre d�articles associ�s). Une fois ces limites d�pass�es, les offres seront d�sactiv�es pour ces clients jusqu�� ce qu�un renouvellement de niveau ait lieu et/ou, de mani�re d�finitive, dans les cas o� des indices, des soup�ons ou des confirmations de comportements jug�s abusifs, inappropri�s, frauduleux ou contraires aux pr�sentes Conditions g�n�rales sont constat�s.

5. Annulation

Le Client pourra � tout moment mettre un terme � son adh�sion au Programme de fid�lisation, en envoyant une communication � Salsa Jeans, via les moyens suivants : (i) Assistance client�le, � l�adresse e-mail  customer.care@zivqornaxemu.online, (ii) par courrier, adress� au Responsable du traitement des donn�es, dont les coordonn�es sont indiqu�es dans la Politique de confidentialit� de Salsa Jeans ou (iii) dans l�Espace Client accessible dans le magasin Salsa Jeans en ligne, sur www.zivqornaxemu.online,  

L�annulation du compte Client conduira � la perte imm�diate de tous les droits associ�s au Programme de fid�lisation.

Salsa Jeans se r�serve le droit de v�rifier, � tout moment et � sa seule discr�tion, les comptes des membres du Programme de fid�lisation, ainsi que de suspendre, limiter ou exclure, avec effet imm�diat et sans pr�avis, tout membre dont la participation r�v�lerait des comportements susceptibles de compromettre l�int�grit�, la s�curit� et l��quit� ou la r�putation du Programme. Cette d�cision pourra reposer sur des indices d�irr�gularit�s, de fraude, d�utilisation abusive ou de toute violation des pr�sentes Conditions g�n�rales, sans que le membre ait droit � toute indemnisation, compensation ou r�activation de son compte. Salsa Jeans se r�serve le droit de r�voquer, � tout moment et � sa seule discr�tion, l�adh�sion de tout membre au Programme de fid�lisation, ainsi que de d�clarer son in�ligibilit� pour de futures participations, chaque fois qu�il existera des indices, des soup�ons ou des confirmations de : abus ou utilisation abusive du Programme, violation des pr�sentes Conditions g�n�rales, activit� ill�gale, fraude, manipulation ou omission d�informations ou tout comportement qui pourrait compromettre, directement ou indirectement, l�int�grit�, la s�curit�, la r�putation ou les int�r�ts commerciaux de Salsa Jeans.

Cette d�cision pourra couvrir, sans limitation, toute utilisation abusive, frauduleuse, ill�gale ou non autoris�e de remises, bons, coupons, offres promotionnelles ou d�autres avantages associ�s au Programme.

En cas de r�vocation de l�adh�sion, tous les droits, avantages et b�n�fices accumul�s ou associ�s au compte du membre expireront imm�diatement, sans droit � aucun remboursement, indemnisation ou r�activation.

Salsa Jeans se r�serve en outre le droit d�adopter toutes les mesures l�gales et judiciaires qu�elle jugera appropri�es pour prot�ger ses int�r�ts.

Sans pr�judice du point pr�c�dent, Salsa Jeans pourra, � tout moment et sans pr�avis, suspendre ou mettre un terme au Programme de fid�lisation.

6. Modification des conditions

Salsa Jeans se r�serve le droit d�ajouter, de modifier ou d�annuler les actions �ligibles pour l�attribution de niveaux, d�avantages associ�s et leurs r�gles d�utilisation, � tout moment et sans pr�avis.

Salsa Jeans se r�serve le droit de refuser d'attribuer un avantage pour quelque raison que ce soit. Elle se r�serve �galement le droit d�annuler tout avantage m�me s�il a d�j� �t� confirm�, et n�assume aucune responsabilit� pour d��ventuels dommages ou co�ts associ�s.

Salsa Jeans pourra apporter des modifications aux pr�sentes Conditions g�n�rales � travers leur simple communication aux Clients, cette exigence �tant consid�r�e comme respect�e par la publication des modifications dans le magasin Salsa Jeans en ligne sur www.zivqornaxemu.online ou dans les magasins Salsa Jeans figurant � l�annexe 1.

Si le Client n�accepte pas les modifications, il pourra annuler son adh�sion au Programme de fid�lisation, conform�ment � la clause 5.

7. L�gislation applicable

La r�solution de tout conflit d�coulant de l�interpr�tation, de l�int�gration, de l�ex�cution et du respect des pr�sents Termes et conditions est r�gie par le droit portugais, les tribunaux de l�arrondissement judiciaire de Braga �tant le for comp�tent.

8.  Politique de confidentialit�

L�utilisation et la protection des donn�es � caract�re personnel du client qui sont sous la responsabilit� de Salsa Jeans respectent les dispositions du R�glement (UE) 2016/679.

Le Client pourra consulter la Politique deconfidentialit� lors de son inscription au Programme de fid�lisation ou � tout moment sur www.zivqornaxemu.online.

ANNEXE 1 � Magasins SALSA �ligibles pour l�attribution des avantages du Programme de fid�lisation

Canaux de vente et territoires correspondants o� existe l�attribution d�avantages du Programme de fid�lisation, pour autant qu�elle soit r�alis�e conform�ment aux pr�sentes Conditions g�n�rales.

Les grandes surfaces, telles que l�El Corte Ingl�s, les Galeries Lafayette, Amazon, La Redoute, entre autres, ne font pas partie des Canaux du Programme de fid�lisation.